Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel (anciennement BTS MUC, Management des Unités Commerciales) forme à la gestion d’une unité commerciale dans une grande surface, un grand magasin ou dans un plus petit commerce.
Le titulaire du BTS MCO pourra être amené à gérer les équipes. Pour ce faire, il devra les briefer, les encourager, les informer sur les objectifs à atteindre, mais également les écouter, les conseiller et les soutenir dans les tâches.
Cette formation de niveau III (BAC +2) permet ainsi d’acquérir et développer les compétences et connaissances nécessaires à la gestion et au management d’une équipe de vente, mais également à la gestion des stocks et de l’offre commerciale.
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel pourra occuper un rôle de responsable de rayon, responsable de département ou manager, par exemple.
| Durée de formation : | Niveau terminal d’études : | Nature du diplôme : |
| 2 ans | BAC +2 | Diplôme national ou diplôme d’État |
Durée d’un BTS MCO
Le BTS MCO est prévu pour se dérouler sur 2 ans après le bac. Il peut être réalisé en formation initiale (avec 14 à 16 semaines de stage) ou en alternance.
Prérequis BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Ce BTS est accessible aux titulaires d’un bac général, professionnel ou technologique. L’accès se fera sur dossier. Parfois un entretien et test viendront s’ajouter à la procédure de sélection.
Attendus nationaux Parcoursup
- Être à l’aise avec le travail en équipe
- Aimer être à l’écoute
- Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de venteAimer le contact client
- Maîtriser impérativement la langue française à la perfection
- Avoir d’excellentes notions en anglais
- Être rigoureux, juste et autonome
- S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
- Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client
Programme du BTS MCO
| Matières | Matières Horaire hebdomadaire 1ère année |
Matières Horaire hebdomadaire 2ème année |
| Matières générales | ||
| Culture générale et expression | 2 Heures | 2 Heures |
| Langue vivante étrangère 1 | 3 Heures | 3 Heures |
| Culture économique, juridique et managériale | 4 Heures | 4 Heures |
| Total | 9 Heures | 9 Heures |
| Matières techniques | ||
| Développement de la relation client et vente conseil | 6 Heures | 5 Heures |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 5 Heures | 6 Heures |
| Gestion opérationnelle | 4 Heures | 4 Heures |
| Gestion de l’équipe commerciale | 4 Heures | 4 Heures |
| Total | 19 Heures | 19 Heures |
| Matières facultatives | ||
| Langue vivante étrangère 2 | 2 Heures | 2 Heures |
| Entrepreneuriat | 2 Heures | 2 Heures |
| Parcours de professionnalisation à l’étranger | 2 Heures | 2 Heures |
Examen pour obtenir son BTS MCO
| EXAMEN | Durée / Forme | Coefficient |
| Enseignements généraux | ||
| Culture générale et expression | 4 Heures – écrit | 3 |
| Langue vivante étrangère 1 | 2 Heures – écrit 20 Minutes – oral |
1,5 1,5 |
| Culture économique, juridique et managériale | 4 Heures – écrit | 3 |
| Enseignements techniques | ||
| Développement de la relation client et vente conseil | 30 Minutes – oral | 6 |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 30 Minutes – oral | 3 |
| Gestion opérationnelle | 3 Heures – écrit | 3 |
| Management de l’équipe commerciale | 3 Heures – écrit | 3 |
| Enseignements facultatifs | ||
| Langue vivante étrangère 2 | 20 Minutes – oral | 1 |
| Entrepreneuriat | 20 Minutes – oral | 1 |
| Parcours de professionaliation à létranger | 20 Minutes – oral | 1 |
École qui proposent le BTS MCO
Le BTS MCO est très courant en France. Au total, près de 750 écoles et centres de formations proposent ce cursus en formation initiale ou en alternance.
Liste des écoles proposant cette formation (liste non exhaustive) :
- Ecofac évolution (site de l’école)
- Lycée professionnel Charles Baudelaire (site de l’école)
- Progress Com (site de l’école)
- ESID – Nice (site de l’école)
- CCI Aisne Formation – CCI Formation Hauts-de-France (site de l’école)
BTS MCO – Management Commercial Opérationnel : Les débouchés du diplome
Le BTS MCO à pour but d’insérer dans la vie professionnelle. Si l’étudiant dispose d’un excellent dossier, d’une mention et d’un projet professionnel concret, une poursuite d’études peut s’envisager.
Poursuite d’études
De nombreuses possibilités existent pour les étudiants ayant la volonté de poursuivre leurs études : Licence LMD éco-gestion, licence professionnelle, école de commerce… L’étudiant pourra s’y spécialiser et développer ses compétences afin d’occuper un poste avec davantage de responsabilités.
Métiers accessibles
Devenir chef de rayon
Le chef de rayon gère des équipes de vente dans un magasin ou espace de vente. Il briefe les équipes sur les chiffres et objectifs à atteindre et les aide avec bienveillance.
Devenir assistant commercial
L’assistant commercial se verra attribuer toute une liste de tâches parmi lesquelles figurent le traitement des commandes, la tenue et ma mise à jour des fichiers clients, le contrôle et la surveillance des stocks, la saisie de données sur l’outil informatique… Polyvalent, il peut travailler sur des missions et dans des domaines très variés.
Pourquoi faire un BTS MCO ?
Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est une formation qui permet d’acquérir des compétences en gestion, commerce, marketing et management. Ce diplôme est reconnu sur le marché de l’emploi et offre de nombreux débouchés professionnels dans des secteurs variés tels que la grande distribution, le commerce en ligne, le tourisme, le marketing, etc.Voici quelques avantages et inconvénients à prendre en compte avant de décider de suivre cette formation.
Avantages du BTS MCO
| Avantages | Explications |
|---|---|
| Un diplôme reconnu sur le marché de l’emploi | Les entreprises recherchent des candidats ayant suivi une formation en gestion, commerce et management. Le BTS MCO est donc un atout pour trouver un emploi. |
| Un programme complet | La formation aborde différents aspects du commerce et de la gestion, tels que la gestion de la relation client, le marketing, la gestion des ressources humaines, la gestion des stocks, etc. |
| Une formation professionnalisante | Le BTS MCO comprend des stages en entreprise permettant aux étudiants de développer leur expérience professionnelle et de mettre en pratique les compétences acquises en cours. |
| Des débouchés professionnels variés | Le BTS MCO permet d’accéder à différents métiers tels que chef de rayon, responsable marketing, chargé de clientèle, etc. |
Inconvénients du BTS MCO
| Inconvénients | Explications |
|---|---|
| Une formation théorique | Le BTS MCO est une formation théorique avec peu de mise en pratique en entreprise. Les étudiants doivent donc trouver des stages pour développer leur expérience professionnelle. |
| Un programme dense | La formation comprend de nombreux cours et les étudiants doivent être capables de gérer un grand volume de travail. Il est donc important d’avoir une bonne organisation pour réussir. |
| Un coût élevé | Le coût de la formation peut être élevé selon l’établissement où elle est suivie. Il est donc important de bien se renseigner sur les tarifs et les possibilités de financement. |
En résumé, le BTS MCO est une formation intéressante pour les personnes souhaitant travailler dans le domaine du commerce et de la gestion. Elle offre de nombreux débouchés professionnels et permet d’acquérir des compétences variées. Toutefois, elle demande une bonne organisation et peut être coûteuse. Il est donc important de bien réfléchir avant de s’engager dans cette formation.
