Un espace en ligne qui guide le client à chaque étape clé de sa vie
Le site internet officiel de la banque en ligne Société Générale affiche déjà le dynamisme que le groupe veut imprimer face à la concurrence. Le visiteur a tout de suite un aperçu de tous les services proposés par la banque, notamment les solutions de crédits à la consommation, les crédits immobiliers, il dispose également d’un bouton pour accéder à tous les simulateurs de prêt.
En plus des produits promotionnels qui sont d’actualité, le site internet de la Société Générale propose également des rubriques qui guident le visiteur vers les processus d’ouverture de compte bancaire, d’épargne, d’emprunt et d’assurance/prévoyance. Il propose également des liens vers les solutions proposées par la banque en fonction des besoins du client, que ce soit pour les études, pour son déménagement, la retraite et les solutions disponibles en cas de dépendance. La Société Générale propose également une page en ligne « Moments de vie » qui est un ensemble d’outils et de conseils pour mieux gérer chaque étape clé de la vie.
L’espace moment de vie propose les solutions proposées par la banque pour la vie familiale, que ce soit pour la vie en couple, la vie avec les enfants, le divorce, les solutions d’anticipation des risques d’aléas de la vie. Il propose également les solutions et les conseils pour la vie professionnelle, de la phase d’insertion jusqu’à un éventuel départ professionnel à l’étranger. La page « Moment de vie » dispense des conseils et solutions sur le logement, c’est-à-dire sur le déménagement, l’accession et les travaux. Il en est de même pour les phases de vie concernant la retraite et la succession.
L’espace client pour faciliter la gestion bancaire
L’espace client est un service personnalisé proposé par la banque en ligne Société Générale. Il permet de retrouver tous les services de la banque tout en gérant son compte d’une façon indépendante.
L’espace client permet un suivi de compte à tout moment. Qu’il s’agisse de la gestion des alertes, la consultation des opérations bancaires sur les 15 jours, la situation en temps réel de son compte bancaire, et pour la facilitation de la gestion du budget avec un outil spécifique. Par ailleurs, quelques opérations bancaires peuvent être réalisées sur l’espace client. Il s’agit notamment des opérations sur les cartes bancaires (augmentation des plafonds, opposition, etc.), les opérations de virement et de placement boursier en ligne (suivi du marché et émission d’ordre).
La Société Générale s’adapte aux impératifs de la connectivité itinérante
L’un des impératifs du marché bancaire est celui de la visibilité, au moment où la connectivité itinérante se développe de plus en plus. Ainsi, la banque en ligne société générale a développé une application sur mobile. Elle permet d’avoir un oeil sur sa situation bancaire à tout moment, depuis n’importe quel endroit. L’application facilite la gestion de son compte grâce à un système d’alerte pour les événements importants (versements importants, baisse du solde, etc.).
Elle permet une gestion des plafonds de la carte et une facilitation de la catégorisation des dépenses. En plus, il est possible d’envoyer de l’argent à quelqu’un depuis son téléphone, même à l’international. L’application accepte 30 différentes devises. Les transactions sont complètement sécurisées. De plus, elle permet de gérer facilement et rapidement l’épargne, les crédits en cours et l’assurance. Elle dispose également d’une fonction messagerie pour converser avec son conseiller. Parmi les fonctionnalités les plus intéressantes de cette application se trouvent également la localisation des DAB, la possibilité d’envoyer des pièces jointes à son conseiller grâce à la fonction « contrôle de l’appareil photo ».
Pour en savoir plus:
- BNP Paribas banque en ligne
- Banque en ligne Crédit Agricole
- Soon
- HSBC
- Allianz
- Hello bank
