Alptis Assurances fait partie du groupe au nom identique. La mutuelle se concentre sur la prévention et l’assurance, ainsi que sur le financement des particuliers TNS ainsi que des entreprises. En effet, les clients de la mutuelle bénéficient d’une assurance de protection santé et prévoyance et d’une assurance de prêt, ainsi que d’une épargne financière pour la retraite et. De plus, les clients peuvent se connecter à leur compte Alptis. L’espace adhérent leur permet de déclarer des sinistres, de suivre leurs remboursements et même de contacter la mutuelle.
Qui est la mutuelle Alptis ?
La mutuelle est un collectif de six associations. Chacune d’entre elles a pour obligation de soutenir ses membres (particuliers seniors, particuliers et entreprises travailleurs frontaliers, etc.) Elles commercialisent également les produits d’Alptis Assurances. Il s’agit d’une filiale du type courtier en gros qui dépend d’un cabinet d’assurance pour créer et vendre ses produits.
Connecter mon compte Alptis
Pour se connecter à mon compte Alptis, il faut utiliser un navigateur internet. Le site www.alptis.org est accessible via un smartphone, un ordinateur ou une tablette.
Lorsque la page du portail de la compagnie d’assurance s’affiche, sélectionnez la rubrique » Mon espace « . Celle-ci est située dans le coin supérieur droit de l’écran. Afin d’accéder à votre espace membre, vous devez sélectionner votre nom de profil : client individuel ou entreprise, ou courtier. Si vous êtes un particulier, n’hésitez pas à mettre en favoris l’URL adherent.alptis.org pour avoir un accès plus rapide.
Pour compléter la connexion à votre espace client Alptis, vous devez saisir votre code de connexion. Il s’agit, par exemple, du numéro d’adhérent ou de l’adresse e-mail qui est liée à votre compte, ainsi que du mot de passe que vous avez défini lors de votre première connexion.
Se connecter à mon espace client. Comment puis-je obtenir le remboursement de mes frais médicaux à partir de mon compte Alptis ?
Vous pouvez envoyer un message avec tous les justificatifs. Cependant, nous vous conseillons de vous rendre sur le site internet. En effet, sur votre compte Alptis, il y a une option pour déclarer vos frais et suivre vos remboursements. Cela vous permet d’obtenir le remboursement de vos frais dès la déclaration électronique. Ajoutez les documents qui justifient la demande de remboursement.
Comment puis-je joindre le service clientèle ?
Si votre compte est bloqué , ou Si vous avez des préoccupations concernant la mutuelle, vous pouvez joindre le service client d’Alptis Mutuelle par téléphone. De plus, vous pouvez contacter un conseiller par email et par courrier.
La première étape consiste à contacter un conseiller au 04.72.36.16.20. Le service d’assistance téléphonique est disponible toute la semaine de 9h à 17h30. Il s’agit d’un numéro gratuit. Ainsi, le temps de l’appel sera soustrait de votre forfait fixe ou mobile.
En outre, si vous préférez communiquer avec nous par e-mail, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact dans votre compte Alptis.
Pour ceux qui préfèrent envoyer une lettre par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse 25 cour Albert Thomas 69445 LYON CEDEX 03. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de membre pour que votre demande puisse être traitée.
