Au secours mon compte est piraté ! Que devez vous faire ? Quelles solutions ?

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Au secours mon compte est piraté ! Que devez vous faire ? Quelles solutions ?

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Sommaire de l'article

C’est la peur de tous, être victime d’un piratage de compte bancaire, voir ses disponibilités disparaître et faire face à desfrais bancaires injustifiés. Nous allons vous montrer comment gérer cette situation difficile et stressante.

Comment détecter le piratage de mon compte bancaire ?

Avant de faire quoi que ce soit …. Assurez-vous de poser les bonnes questions

Cela peut paraître absurde, mais avant de vous emballer, vous devriez.. :

  • Vérifier l’historique de votre rapport et l’historique de votre relevé ; chaque transaction est une transaction distincte.
  • Contactez votre banque pour vérifier les informations manquantes,
  • Vous devriez vous renseigner sur l’identité du créancier ainsi que sur la date et l’heure du paiement.
  • suivez les paiements que vous avez effectués chaque semaine, jour après jour.

Posez-vous les bonnes questions : un membre de votre famille pourrait-il avoir accès à votre compte de crédit ? Avez-vous laissé traîner un numéro de compte de votre banque dans les buissons ?

Parfois, les soupçons de piratage et de fraude peuvent disparaître d’un seul coup Si vous vous posez les bonnes questions et, surtout, si vous parvenez à trouver les bonnes réponses.

Le piratage sans aucun doute !

Dans certains cas, vous ne devez pas vous renseigner davantage sur l’utilisation frauduleuse de votre compte bancaire. Si vous consultez l’historique de votre compte, vous constatez que de grosses sommes d’argent ont été débitées en très peu de temps (2 ou 3 jours).

Si tel est le cas, n’attendez pas pour agir, car il s’agit d’un cas de piraterie.

Le criminel dispose des informations bancaires vous concernant et les utilisera le plus rapidement possible tant que vous ne fermez pas votre compte ou tant qu’il reste de l’argent à prendre.

Ne paniquez pas et procédez par étapes .

Que faire si votre CB a été piratée par un fraudeur ?

Comment lutter efficacement contre l’éventualité d’une fraude sur mon compte bancaire ?

Arrêtez immédiatement le versement sur votre compte bancaire

Pour y parvenir, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

Appelez votre agence locale ou le centre de relations clients affilié à votre banque. Sachez que si vous les contactez par téléphone ou via des plateformes, les conseillers ont uniquement le pouvoir de faire opposition à votre carte bancaire en cas de perte ou de vol. Si vous êtes toujours en possession de votre carte de crédit, vous devez contacter directement le conseiller de votre banque.

Si vous utilisez encore la carte de crédit dont vous disposez, vous devez vous adresser directement au conseiller. En effet, il est le seul à pouvoir déterminer les mesures à prendre pour faire opposition à votre carte de crédit et vous donner la possibilité de régler votre problème de fraude Vous devez le tenir au courant de votre situation particulière. Il est capable de répondre à vos questions et d’apaiser vos inquiétudes sur ce qu’il faut faire.

En dehors des heures d’ouverture de la banque : contactez le centre national d’opposition en appelant le 0825 39 39 ou le 0143 22 69 09. Ce service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous devrez vous entretenir avec votre conseiller pour proposer une nouvelle carte bancaire suite à l’opposition.

N’oubliez pas de noter l’heure de votre appel, car l’opérateur vous fournira un numéro d’accusé de réception à transmettre au gestionnaire de compte de votre choix pour vérifier votre opposition.

L’opposition au compte bancaire doit prendre effet dans les 48 heures à partir du moment où vous avez découvert la fraude, sinon vous risquez le non-remboursement des sommes prélevées.

Les compagnies d’assurance considéreront que vous n’avez pas fait les démarches nécessaires pour empêcher la possibilité de fraude sur votre compte.

En bref, agissez au plus vite, et n’attendez pas de croire que vous avez retrouvé votre carte, même plus tard que maintenant ! Si vous avez des doutes, arrêtez d’effectuer des paiements sur le compte bancaire.

Vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités compétentes

Après avoir fait opposition à votre carte, vous devrez vous rendre dans un commissariat pour déposer une plainte ou, à tout le moins, une enquête : Vous en aurez besoin pour compléter la demande de remboursement en vue d’établir un dossier de régularisation. de régularisation.

De quelles preuves ai-je besoin pour déposer une plainte ?

Lorsque vous déposez une plainte officielle, veillez à fournir aux agents ou aux gendarmes les documents essentiels au bon déroulement de la procédure.

  • Votre carte d’identité
  • Un justificatif de domicile
  • Le relevé de compte qui révèle les montants incriminés
  • La date d’expiration de votre carte
  • Un double de l’opposition qui figurait sur la carte (si vous l’avez)
  • Les numéros de votre carte bancaire d’opposition

Prenez rendez-vous avec le conseiller de votre banque et demandez le remboursement des transactions frauduleuses.

Dès que vous le pouvez, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec le conseiller financier de votre banque.

Vous devez prendre le temps de remplir votre demande de remboursement auprès du service d’assurance de votre banque afin d’activer la garantie de votre moyen de paiement.

Au moment du rendez-vous, apportez les éléments énumérés précédemment, à savoir

  • Votre dépôt de plainte
  • Une pièce d’identité vous concernant
  • L’historique de votre compte associé aux opérations dénoncées
  • et une explication manuscrite des circonstances dans lesquelles le piratage de vos informations bancaires a été effectué (même si vous n’avez pas de détails croustillants à divulguer sur l’escroquerie, dites que cela démontrera votre innocence et votre confiance dans cette affaire)

Un exemple de lettre pour demander le remboursement de l’argent qui a été pris frauduleusement :

Exemple de lettre demandant le remboursement d’une fraude sur des comptes bancaires

Le piratage des cartes bancaires avec ou sans le code Qu’est-ce que cela signifie ?

Le vol de votre carte bancaire ne se fait pas toujours de manière virtuelle. Il est possible que vous ayez été victime d’une personne non autorisée qui a utilisé votre numéro de code pour pirater votre compte bancaire.

A titre d’exemple :

(par exemple, fraude aux guichets automatiques avec la technique du  » piège de Marseille« ).

Même si la banque est tenue de rembourser toutes les sommes prélevées illégalement, il sera plus difficile de prouver votre innocence et de prouver que ce n’est pas vous qui êtes à l’origine des retraits d’argent ou des paiements.

Piratage des informations d’un compte bancaire via un relevé d’identité bancaire

Cette technique est moins courante car elle est plus difficile à exploiter par les fraudeurs, mais le piratage reste possible. Le processus de piratage peut se faire en utilisant un numéro de compte bancaire dont on ne se souvient pas.

La personne qui est en mesure d’utiliser vos numéros de compte et d’effectuer des transactions frauduleuses en votre nom.

Dans le cas général, la souscription sous une fausse identité est créée par le biais d’une souscription à distance (par exemple, un contrat de crédit).

Le meilleur moyen de mettre fin à la fraude est d’arrêter les prélèvements automatiques contestés.

Ne fermez pas votre compte afin de renouveler les numéros car cela n’apporte pas grand-chose.

Conseils pour réduire considérablement les risques de compromission de votre carte de crédit

Utilisez les options de paiement sécurisé des différentes banques

Toutes les banques proposent aujourd’hui une option de paiement crypté par l’intermédiaire de leur logiciel, accessible sur leur site web.

Ils sont appelés virtualis, E-carte bleue, également connu sous le nom de Paylib, vous permettent de ne pas partager vos numéros de carte de crédit lorsque vous effectuez un paiement en ligne.

Vérifiez sur internet l’adresse des sites de commerce électronique que vous visitez.

Pour déterminer la crédibilité d’un site de vente, il existe différentes méthodes pour vérifier l’authenticité d’un site marchand :

  • une adresse sur internet qui commence par HTTP n’est pas aussi fiable qu’un site web avec HTTPS (S pour Secure)
  • Une boutique en ligne a l’obligation de rendre ses informations légales de manière claire sur le site qu’elle propose à ses clients. Vous devez trouver un numéro de SIRET. Si vous ne disposez pas de ces deux éléments, vous pouvez annuler votre achat.

Le système de paiement 3D Secure

Il s’agit de s’assurer, lors de chaque transaction en ligne, que la carte de crédit/débit ne peut être utilisée que par son propriétaire.

En termes plus simples, si la banque et le commerçant sont tous deux équipés de cette technologie, une étape supplémentaire est effectuée au moment du paiement de la carte.

Outre le numéro de la carte de crédit, sa date d’expiration et le code de sécurité à 3 chiffres, l’internaute doit saisir un mot de passe supplémentaire, comme sa date de naissance (sécurité simple) ou un mot de passe unique à usage unique (authentification forte).

Ne répondez jamais à un message électronique peu recommandable

C’est la meilleure méthode pour que les numéros de votre carte de crédit soient compromis.

Méfiez-vous de tout clic sur une annonce qui prétend provenir de votre banque, de votre fournisseur de gaz ou d’électricité, ou même de votre organisme de protection sociale.

En effet, aucune entreprise ne vous contactera par e-mail pour vous demander vos informations bancaires.

N’hésitez pas à signaler les e-mails de phishing auxautorités compétentes.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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