La Société d’Amenagement Urbain et Rural est un organisme français de gestion de l’eau. Ainsi, Saur est le troisième plus grand fournisseur d’eau en France avec plus de 7 millions de clients. Afin de faciliter la gestion de son contrat en toute indépendance, la société met à disposition de ses clients un espace en ligne pour le service client. En effet, chaque client a la possibilité d’accéder à son compte Saur pour accéder à son compteur et payer ses charges.

Comment créer mon compte client Saur ?

Si vous ne disposez pas d’un espace client mais, vous avez la possibilité de créer votre compte Saur en ligne. Vous devez accéder à l’interface de connexion sur mon-espace.saurclient.fr.

Ensuite, sélectionnez l’option « créer votre compte ».

Dans la dernière étape, vous devez compléter vos informations personnelles et la référence du contrat. C’est à ce moment-là que vous établissez votre mot de passe et vos identifiants de connexion à votre compte.

Rejoindre mon espace client Saur Mon compte en ligne

Pour rejoindre mon espace client Saur, c’est très simple. En effet, vous pouvez accéder à votre compte via Internet. Ainsi, vous pouvez faire le choix de

• Utiliser votre navigateur internet sur ordinateurs, téléphones portables et tablettes avec mon-espace-client-Saur.fr.
• Installer et télécharger l’application mobile pour smartphones sur l’App Store (iPhone et iPad) et Google Play (Android).

Vous pouvez accéder au site web de manière plus pratique car vous pouvez naviguer depuis votre ordinateur portable.

1. Allez à l’URL www.saurclient.fr en utilisant le navigateur web.
2. Cliquez sur la section « Mon espace client ». Elle est située dans le coin supérieur droit de votre écran.
3. Saisissez vos informations de connexion. Il s’agit de votre adresse e-mail ainsi que du mot de passe que vous avez défini lors de la création de votre compte.

Enfin, vous pouvez accéder plus rapidement à la fiche d’identification de mon compte Saur grâce à l’adresse mon-espace.saurclient.fr.

Je rencontre des difficultés pour me connecter à mon compte.

Tout d’abord, si vous ne pouvez pas accéder à votre email, alors vous ne pourrez pas vous connecter. Vous pouvez donc modifier votre adresse e-mail et en créer une nouvelle en cliquant sur le lien « Je n’ai pas accès à mon compte e-mail ».

En cas de mot de passe oublié ou de compte Saur bloqué, il est possible de réinitialiser votre mot de passe. Pour cela, il faut se conformer à la section « Mot de passe oublié ? » du formulaire de connexion. Vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires à la réinitialisation de votre code secret. Vous pourrez alors créer un tout nouveau mot de passe pour accéder à votre compte.

Comment puis-je contacter le service clientèle de Saur ?

Si vous avez des problèmes de connexion à votre compte Saur ou de relevé de compteur, ou toute autre question concernant les services de Saur, vous pouvez contacter le service client Saur par téléphone ou par message.

Avant toute chose, le numéro de téléphone à composer est déterminé par la ville où vous habitez. Vous devez donc consulter les numéros de contact accessibles sur le site web. De plus, vous devez identifier le numéro qui est destiné au suivi de votre dossier du numéro de contact d’urgence en cas de fuite d’eau. N’hésitez pas à consulter votre facture ou votre échéancier pour trouver ces numéros.

Vous pouvez également contacter votre conseiller via l’espace client Saur.