Comment résilier votre abonnement Dossier Familial au Crédit Agricole ?

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Comment résilier votre abonnement Dossier Familial au Crédit Agricole ?

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Vous êtes client du Crédit Agricole mais vous n’avez peut-être pas vu sur vos relevés de compte que vous avez un abonnement mensuel au magazine Dossier Familial. Si vous l’avez remarqué, voici une brève description de ce que propose le magazine et comment vous pouvez résilier l’abonnement.

Qu’est-ce que le magazine Dossier ? Le magazine Familial ? Le Crédit Agricole ?

Dossier family est un magazine qui est publié mensuellement au coût de 11,90 EUR par trimestre, en collaboration avec le Crédit Agricole.

Ce mensuel propose des informations et des conseils pour résoudre certains problèmes liés à la retraite, l’argent, l’emploi, l’immobilier, la famille et la consommation.

Un service de conseil professionnel est disponible et les thèmes changent de mois en mois.

Voici quelques exemples d’articles que vous pouvez consulter sur leur site Internet Family File:

  • Argent Le coût du livret A baisse à 0,75 %. Quels sont les placements les plus sûrs et les plus rémunérateurs ? Ou encore, le meilleur contrat d’assurance-vie pour préparer sa retraite.
  • Famille Comment s’engager dans l’humanitaire ? Vos allocations familiales vont-elles diminuer ?
  • Retraite Prendre sa retraite à l’étranger ou s’installer au soleil ?
  • Santé/Social Plus de sans-abri contactent le 115. Les demandes des familles augmentent.
  • Emploi L’apprentissage se développe dans l’enseignement supérieur.
  • Consommation Le covoiturage, le moyen de faire des économies sur sa voiture.
  • Immobilier: l’encadrement des loyers entre en vigueur à Paris.

Comment se désabonner du Dossier Familial ?

résiliation au dossier familialLorsque vouscréez un compte au Crédit Agricole, demandez une autorisation de découvert . Si votre conseiller vous recommande l’idée, il ouvre un compte auprès de la publication Dossier Familial.

Vous y avez peut-être souscrit sans même être au courant de ce service payant d’un coût de 11,90 EUR par trimestre.

Une suggestion : Le meilleur moyen de connaître vos prélèvements automatiques et le montant qui vous est facturé est de :

  • Adhérer au service de banque à distance proposé par l’AC.

Cela vous permet de vérifier votre compte en temps réel en ligne. Si vous repérez un débit inhabituel, vous devez vous rendre à la banque ou contacter votre conseiller par courriel ou par téléphone pour demander des explications et demander à être désinscrit de ce programme.

  • Vérifiez votre relevé de compte que vous avez reçu par courrier.

De cette manière, vous pouvez vérifier toutes les lignes de prélèvement et vous renseigner sur les services que vous payez.

L’inconvénient de consulter vos relevés de compte par Internet est que sur Internet vous pouvez accéder à vos comptes en temps réel et donc être plus réactif pour vous opposer au prélèvement que lorsque vous recevez vos relevés de compte par courrier.

Refuser de souscrire au Dossier Familial fourni par votre conseiller CA.

Lorsque vous souscrivez un compte au Crédit Agricole, votre banque vous offre le bénéfice de la publication du « Dossier Familial » gratuitement pendant 3 mois .

Vous avez la possibilité de résilier l’abonnement avant la fin du mois pour ne pas être facturé de la redevance mensuelle ou pour refuser la suggestion du conseiller.

Écrire à Uni-Medias

UNI-MEDIAS
Service Clients
BP 40211
41103 VENDOME Cedex

Les contacter par téléphone au 09.69.32.34.40 au prix d’un appel local du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.

Remplissez le formulaire de désabonnement au sein de l’agence.

Vous pouvez également joindre votre conseiller par email, par téléphone ou en vous rendant dans votre agence pour qu’il vous demande de remplir un formulaire de résiliation du dossier familial.

Le processus de résiliation est instantané et il n’y a aucun délai d’attente pour se désinscrire du Dossier Famille du Crédit Agricole.

Remboursement des cotisations versées au Dossier Familial du Crédit Agricole

Dès lors que vous avez signé un contrat d’abonnement au magazine, des cotisations sont dues. Ils ne peuvent être remboursés puisque vous avez bénéficié d’une offre : l’envoi mensuel de Dossier Familial du Crédit Agricole.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont ce service vous a été proposé, il existe une possibilité de :

  1. Demander une remise dans votre agence CA en écrivant à votre conseiller ou au directeur de l’agence [su_spacer size= »10″].
  2. Envoyer un message à la Direction des Relations Clients du Crédit Agricole[su_spacer size= »10″].
  3. Si la réponse ne vous convient pas, contactez le Médiateur du Crédit Agricole en l’informant des circonstances dans lesquelles le dossier familial de chaque mois vous a été transféré.
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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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