Comment résilier votre assurance portable Gras Savoye ?

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Comment résilier votre assurance portable Gras Savoye ?

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Si vous vous rendez dans la boutique Bouygues Telecom pour acheter votre nouveau téléphone, le conseiller téléphonique a créé pour vous une assurance Gras Savoye pour votre contrat de téléphone portable.

Qu’est-ce que l’assurance pour les téléphones portables à Gras Savoye ?

Distribuée par Bouygues Telecom, l’assurance qui couvre les dommages liés à vos appareils mobiles dépend de la compagnie qui l’assure. Gras Savoye.

Bouygues Telecom s’est associé à Gras Savoye et SPB pour offrir à leurs clients la possibilité d’être indemnisés en cas de dommages sur leurs appareils mobiles.

Quels sont les téléphones mobiles couverts par Gras Savoye ?

Retrouvez ci-dessous la liste des appareils mobiles qui sont couverts par l’assurance mobile Gras Savoye:

  • tablette
  • ordinateur portable ou ultra portable
  • liseuse électronique
  • GPS
  • connecté à une montre
  • casque d’écoute
  • haut-parleur portable pour portable
  • lecteur audio et numérique portable (y compris IPod-Apple)
  • appareils photo
  • caméscope numérique
  • appareil photo connecté (type Go-Pro)
  • téléphones portables
  • console de jeu portable

Quelles sont les garanties offertes par l’assurance Gras Savoye ? Quel est le montant de l’indemnisation ?

Gras Savoye garantit l’indemnisation d’un sinistre dans le cas où :

  • Un appareil mobile vous est volé

Vol par agression, vol causé par un pickpocket, cambriolage, vol par contrebande, vol dans la nature.

Gras Savoye remplace votre appareil mobile, ses accessoires et la carte SIM.

  • Dommages à vos appareils mobiles

Dommages causés par un accident dû à une négligence, dommages causés par une négligence (sauf négligence).

Gras Savoye remplace ou répare (avec des kits de prêt pour smartphones) vos appareils mobiles.

  • Oxydation des appareils mobiles

Oxydation accidentelle, oxydation causée par une négligence, oxydation causée par une négligence (sauf absence de précaution).

Gras Savoye remplace ou répare (avec des kits de prêt pour smartphones) vos appareils mobiles.

  • Utilisation frauduleuse d’un de vos appareils mobiles

Usage illégal par violence, usage frauduleux par effraction usage frauduleux par vol à la tire, usage frauduleux par contrebande et usage en fuite.

Gras Savoye vous rembourse vos frais.

Combien coûte l’assurance pour appareils mobiles chez Gras Savoye ?

Le prix de l’assurance pour appareils mobiles chez Gras Savoye est de 16,99 EUR/mois et la couverture est effective pendant les 30 jours suivant la date de souscription de votre abonnement.

Disons que vous vous inscrivez à l’assurance Gras Savoye le 1er février. Vous ne serez couvert qu’à partir du 1er mars, même si vous avez payé l’assurance Gras Savoye pour les mobiles en février.

Comment faire une réclamation auprès de Gras Savoye pour le téléphone portable que vous avez acheté chez Bouygues Telecom ?

Pour faire une réclamation auprès de Gras Savoye concernant un incident survenu sur votre téléphone portable, vous pouvez :

Appeler le centre d’appels de Gras Savoye

Faire valoir vos droits à la poste

  • Pour les contrats actuellement gérés par Gras Savoye, mais précédemment gérés par Asurion : Gras Savoye Garantie Echange 24 – TSA 24286 77283 Avon Cedex.
  • Pour les nouveaux contrats d’assurance mobile Gras Savoye : Gras Savoye – Assurance Club Bouygues Telecom – TSA 24286 – 77283 Avon CEDEX.

Comment résilier votre contrat d’assurance sur mobile avec Gras Savoye ?

resiliation assurance mobile gras savoye

Résilier votre contrat d’assurance avec votre téléphone mobile Garantie Echange 24 (anciennement géré par Asurion)

  • Appelez le 0969 320 519 du lundi au samedi entre 8h et 21h (hors jours fériés). Pour résilier votre contrat d’assurance mobile Bouygues Telecom New Asurion, contactez-nous.
  • Envoyez un avis de résiliation (résiliation par lettre simple) à Garantie Echange 24 Bouygues Telecom, 10/12 rue Conrad Adenauer, 59290 Wasquehal.

Résilier votre contrat d’assurance cellule Tranquil’Assur (géré par Gras Savoye) auprès de Bouygues Telecom

  • Connectez-vous sur le site Internet : https://multimediassur.grassavoye.com.
  • Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h, vous avez la possibilité de joindre un conseiller par téléphone (résiliation par simple appel téléphonique) au 09 72 722 70.
  • Vous pouvez mettre fin à votre assurance cellulaire Gras Savoye Bouygues Telecom pour votre téléphone en écrivant une simple lettre à l’adresse ci-dessous : Gras Savoye, TSA 24286 77283 Avon CEDEX.

Quel est le meilleur moment pour mettre fin à l’assurance de votre téléphone portable par Gras Savoye ?

La première chose à savoir est que vous avez droit à un délai de réflexion de 14 jours à compter de la date de signature du contrat avec votre assurance téléphone portable.

Si vous décidez de souscrire sur internet ou dans un magasin Bouygues Telecom le 1er juin, à une assurance Gras Savoye pour votre smartphone, vous avez jusqu’au 14 juin pour demander la résiliation du contrat d’assurance.

Aucune retenue ne sera effectuée sur votre compte.

Si le délai de résiliation est dépassé, Gras Savoye assure votre téléphone portable pour une durée minimale de 12 mois.

Passé ce délai, vous avez la possibilité de résilier votre contrat d’assurance auprès de Bouygues Telecom à tout moment.

Lettre de résiliation à envoyer à Gras Savoye pour résilier l’assurance de votre téléphone portable

Objet : Résiliation de mon contrat d’assurance téléphone portable Gras Savoye auprès de Bouygues Telecom

Madame, Monsieur

Par la présente, je vous informe que je demande la résiliation de mon contrat d’assurance téléphone portable Gras Savoye portant le numéro XXXXXX et émis le jj/mm/aaaaaa. ou Madame YYYY un employé du magasin Bouygues Telecom.

Nous vous remercions de bien vouloir accuser réception de cette demande.

Comment joindre Gras Savoye pour demander la conclusion de votre contrat d’assurance pour votre téléphone portable ?

  • Par téléphone, en composant le 0972722239
  • Adresse postale : GRAS SAVOYE – Nomades d’Assurance Appareils – TSA 24 286 77283 AVON Cedex [su_spacer size= »10 « Spacer size= »10 »
  • Par internet : https://sso.grassavoye.com/openam/XUI/?realm=%2FBYT&goto=https%3A%2F%2Fsso.grassavoye.com%2Fopenam%2Foauth2%2Frealms%2Froot%2Frealms%2FBYT%2Fauthorize%3Fstate%3DluBkTEKYKAwWF79AVXmYJNqfGVRhkjhA%26response_type%3Dcode%26approval_prompt%3Dauto%26client_id%3Dean%26redirect_uri%3Dhttps%253A%252F%252Fespace-insure-apparatus-nomads.grassavoye.com%252Foauth%252Fconnect-check#login/
  • Par courriel : assurance.nomades@grassavoye.com
  • Par fax : 02 38 70 36 66

Que devez-vous faire Que devez-vous faire si Gras Savoye n’accepte pas la résiliation de votre contrat d’assurance ?

Vous pouvez être sûr que Gras Savoye n’a pas intérêt à refuser la demande de résiliation de votre contrat.

Si les conditions de l’accord sont respectées dans le mois qui suit dès à présent, aucun autre débit de Gras Savoye relatif à l’Assurance Bouygues Mobile avec Telecom ne sera prélevé sur votre compte à la banque.

Si toutefois, par erreur, les frais d’assurance de Gras Savoye ne sont pas débités de votre compte bancaire, contactez ou envoyez un e-mail au service clientèle de Gras Savoye.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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