Comment résilier l’assurance mobile New Asurion ?

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Comment résilier l’assurance mobile New Asurion ?

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Aujourd’hui, l’assurance de votre téléphone portable vous coûte très cher. Chaque mois, vous payez une taxe d’assurance mobile à New Asurion sans vraiment en connaître la raison.

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Qu’est-ce que New Asurion ?

Asurion est l’intermédiaire d’un organisme d’assurance généralement associé à l’opérateur Bouygues Telecom.

La nouvelle assurance mobile Asurion est généralement proposée en même temps que l’achat d’un téléphone mobile neuf en ligne ou en magasin.

C’est pourquoi de nombreux clients ne comprennent pas pourquoi ils voient leur compte bancaire crédité du prélèvement NEW ASURION EUR LTD d’une somme d’environ 15 EUR (14,99 EUR en réalité).

Au moment de la rédaction de cet article, ce sont Grasse Savoye et SPB qui sont en charge des contrats d’assurance pour les téléphones portables de Bouygues Telecom.

Quand devez-vous résilier l’assurance New Asurion ?

Sauf circonstances particulières, la signature d’un contrat d’assurance vous engage pour une durée minimale d’un an.

La période d’engagement commence au moment où le contrat prend effet et ne peut être remise en cause par le souscripteur qu’une fois le délai de réflexion écoulé.

Il est également important de rappeler que votre contrat d’assurance est automatiquement reconduit pour une année supplémentaire à la date anniversaire.

C’est pourquoi vous devez vous manifester au plus vite dans le cas où vous souhaitez mettre fin à votre contrat New Asurion.

Pour résilier votre assurance cellulaire New Asurion pour votre téléphone, vous devez faire une demande de résiliation deux mois avant la date anniversaire de votre contrat ou deux semaines maximum après avoir reçu votre avis de résiliation.

Si les délais fixés pour demander la résiliation de votre contrat New Asurion ne sont pas respectés, l’assureur n’est pas tenu de répondre à votre demande et de mettre fin à votre contrat d’assurance avec un mobile.

Comment puis-je résilier mon contrat avec New Asurion ?

Vous avez deux possibilités pour résilier votre contrat New Asurion en une seule fois:

  1. Appelez Gras Savoye (la compagnie d’assurance qui gère les anciens contrats d’assurance mobile de Bouygues Telecom) au 969 320 519. Un téléconseiller mettra fin à l’assurance Nouvel Asurion sur un simple coup de fil.
  2. Envoyer une demande de résiliation par écrit à Gras Savoye. Vous trouverez ci-dessous l’adresse pour clôturer le contrat d’assurance que vous avez signé avec New Asurion.

Où envoyer votre lettre de résiliation à New Asurion ?

Pour mettre fin à votre contrat d’assurance téléphone portable New Asurion Vous devez envoyer votre lettre accompagnée d’un accusé de réception à

Garantie Echange 24 Bouygues Telecom, 10/12 rue Conrad Adenauer, 59290 Wasquehal

Faites des copies de votre lettre accompagnée d’un accusé de réception et conservez-les dans un endroit sûr.

En cas de problème avec votre assureur mobile, vous pourrez ainsi prouver que vous avez envoyé la lettre de résiliation dans les temps.

Lettre de résiliation à envoyer à votre nouvelle assurance Asurion

Objet : Résiliation du contrat d’abonnement de Nouvelle Asurion lié à la ligne téléphonique ndegXXXXXXX

Cher Monsieur ou Madame,

Cette lettre a pour but de vous informer que je souhaite mettre fin à mon contrat d’assurance mobile numéro de contrat (numéro de contrat).

Choisissez votre motif :

  • L’application de la loi Chatel:

J’ai bien noté que ma résiliation prendra effet à compter du (date de la date limite de résiliation).).

  • Si Nouvelle Asurion a envoyé l’avis d’échéance moins de 15 jours avant la date limite de résiliation:

Selon l’article L115-15-1 du Code des assurances, vous auriez dû m’adresser un avis d’échéance au moins 15 jours avant la date de résiliation de mon contrat.

Or cet avis ne m’a pas été remis avant le délai requis par la loi, j’ai donc le droit de vous demander de résilier mon contrat dans le délai de 20 jours suivant son envoi.

Vous recevrez un double original de la lettre avec le cachet de la poste comme preuve.

Je vous demande donc de mettre fin à mon contrat d’assurance portable New Asurion en vigueur depuis le (date de l’échéance principale).

  • Si vous n’avez pas reçu de courrier électronique indiquant que votre compte a été résilié par New Asurion:

Conformément à l’article L115-15-1 du code des assurances, vous étiez tenu de me transmettre un avis de déchéance 15 jours avant la date limite de résiliation de mon contrat.

Or, cet avis ne m’a pas été envoyé, et je vous demande de mettre fin à mon contrat à la date de réception de ce courriel.

  • Résiliation après la perte totale du téléphone en raison d’un événement non garanti:

Ma demande de résiliation est basée sur la perte totale du téléphone portable assuré à la suite d’un événement non garanti par ma police d’assurance mobile survenu à (date de la perte totale du téléphone).

  • En cas de demande d’annulation:

J’ai souscrit auprès de votre société Asurion mon assurance mobile en date du (date de la signature) Je souhaite exercer mes droits de rétractation selon les conditions générales de mon contrat d’assurance.

Je vous demande donc de résilier intégralement mon contrat d’assurance mobile après réception de cette lettre.

Je vous remercie d’avoir pris le temps d’accepter cette demande. Je vous prie d’accepter Madame, Monsieur, le message de mes sincères salutations.

Contacter Bouygues Telecom pour donner suite à votre demande de résiliation New Asurion ?

  • Contactez Bouygues Telecom sur internet 24h/24 et 7j/7 via l’Espace Client sur bouyguestelecom.fr.
  • Contactez un conseiller Bouygues Telecom au 09 87 1 67 18 00 du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 10h à 19h (hors jours fériés).
  • Par @ à l’adresse suivante: address:contact@garantieechange24.fr.
  • En envoyant un fax à New Asurion au 01 71 90 12 60.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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