Le remboursement d’une fraude à la carte bancaire

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Le remboursement d’une fraude à la carte bancaire

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La fraude à la carte bancaire est un problème majeur et bien connu de votre banque et des clients de celle-ci.

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Quelle est la meilleure façon d’être victime d’une fraude à la carte bancaire si votre carte est sur votre compte ?

Il nous est difficile de déterminer exactement comment vous avez eu accès au numéro de carte de crédit volé.

Nous allons cependant vous donner des pistes pour vous aider à comprendre la manière dont les transactions frauduleuses ont pu être effectuées sur votre compte:

Un paiement est effectué par Internet sur un site sécurisé

De nos jours, il est crucial de s’assurer de la sécurité d’un site web lorsque l’on effectue des achats sur Internet.

Veillez à vérifier dans la barre de recherche située à gauche de votre écran que le site de votre commerçant est sécurisé par un cadenas crypté. C’est un gage de sécurité lorsque vous effectuez un achat en ligne.

Méfiez-vous des offres alléchantes qui sont généralement liées à des fraudes.

Certains sites web prétendent vous envoyer des produits de perte de poids, des produits cosmétiques ou d’autres produits pour seulement 1 EUR.

Lorsque vous révélez les 16 numéros de votre carte de crédit ainsi que son cryptogramme et sa date d’expiration, les cyber-fraudeurs sont libres de prélever le montant qu’ils souhaitent sur votre compte.

Répondre à un e-mail de phishing sans s’en rendre compte

La technique frauduleuse, appelée  » phishing « , consiste à vous envoyer un faux e-mail provenant d’une entreprise connue (votre opérateur téléphonique ou votre administration fiscale ou votre banque) et vous demandant de saisir les coordonnées de votre compte bancaire.

Ignorant l’arnaque, vous acceptez.

Quelques jours plus tard, vous avez la désagréable surprise de découvrir que des achats frauduleux ont été déduits de votre compte.

Un conseil Si vous n’êtes pas sûr de l’e-mail que vous avez reçu, contactez l’organisation par téléphone et demandez-lui si elle sait qui a envoyé l’e-mail.

Si ce n’est pas le cas, supprimez l’e-mail sans répondre.

Si vous avez laissé traîner un reçu non ouvert, ou si vous l’avez jeté par terre

Aujourd’hui, grâce aux progrès de la technologie, il est possible pour des fraudeurs habiles de voler les informations de votre compte bancaire en recevant un paiement.

Ce type de fraude n’est cependant pas le plus courant. Par mesure de sécurité, veillez à ne pas jeter vos reçus n’importe où : mettez-les dans votre poubelle.

Après avoir perdu la carte de crédit que vous avez utilisée, vous ne l’avez pas mise en attente

Nous ne le répéterons jamais assez sur Centenaire : il est impératif et impératif de ne plus utiliser votre carte de crédit dès que vous vous rendez compte qu’elle n’est plus avec vous.

Pourquoi voulez-vous faire cela ? Parce que n’importe qui pourrait prendre votre carte de crédit pour l’utiliser afin de faire des achats en ligne ou même retirer de l’argent à un guichet automatique dans le cas où il aurait découvert le code secret.

Voici, banque par banque, les étapes à suivre pour faire opposition à vos retraits et à l’utilisation de votre carte de paiement.

Choisissez la banque dont vous dépendez pour connaître les possibilités qui s’offrent à vous en cas d’impossibilité de paiement ou de vol de votre carte de crédit.

Le site du commerçant est victime d’un piratage des données du client

La dernière raison de penser que votre carte de crédit a été volée bien que vous la gardiez dans votre portefeuille Le site du commerçant est un site de commerce électronique qui a été victime d’une fraude.

Les numéros de carte de crédit du client ont été volés par un fraudeur, qui s’en sert pour payer des achats à l’étranger ou pour les proposer à la vente à des criminels.

Vous trouverez ci-dessous quelques théories qui peuvent contribuer à expliquer la fraude qui a été commise à l’aide du numéro de carte bancaire.

Nous serions toutefois intéressés de savoir si vous, lecteur, avez eu un retour de votre commissariat de police local ou du service d’assurance de votre banque.

Quelle est la position de la loi concernant le remboursement de l’utilisation frauduleuse des cartes bancaires ?

Ce que dit la loi sur les fraudes à la CB sans le code PIN

Conformément à la loi du 15 novembre 2001, également appelée « loi sur la sécurité quotidienne » :

Les banques sont tenues de rembourser immédiatement les sommes débitées sans motif légitime, ainsi que la totalité des frais et dépenses résultant de ce type de fraude (frais d’incident de paiement et de découvert, ainsi que les frais d’opposition).

Si le titulaire de la carte est en possession de sa carte bancaire, c’est-à-dire en cas de contrefaçon ou dans le cas où les opérations contestées ont été frauduleusement effectuées à distance, et sans aucune utilisation physique de la carte, la banque doit payer le titulaire de la carte.

Selon les dispositions de l’article L133-18 du Code monétaire et financier, le demandeur dispose d’un délai de treize mois pour effectuer les démarches nécessaires au remboursement de la fraude par la banque.

Quelle est la loi sur la fraude à la carte bancaire réalisée par l’utilisation du code confidentiel ?

Vous n’étiez pas en possession de votre compte bancaire avant l’incident et celui-ci a été utilisé pour accéder à des distributeurs automatiques de billets ainsi que chez des commerçants en utilisant votre code PIN.

Dans cette situation, le titulaire de la carte est responsable des achats effectués avant la déclaration d’opposition et dans la limite de 150 EUR en l’absence de négligence grave.

Si la négligence peut être prouvée (principalement le retard dans la contestation), les pertes dues à l’utilisation abusive de la carte bancaire seront à la charge du titulaire de la carte.

Que faire en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire qui doit être remboursée ?

La première étape consiste à repérer rapidement la fraude.

En effet, certaines fraudes ne sont pas aussi évidentes si vous n’examinez pas régulièrement vos relevés bancaires.

Les montants frauduleux débités peuvent être importants, mais ils ne peuvent l’être qu’une fois par mois.

En revanche, de petits montants peuvent être déduits de votre compte plusieurs fois par mois, ou plusieurs fois dans l’année, sans que vous vous en rendiez compte.

Lorsque vous vous rendez compte et découvrez ce que l’escroc a prélevé sur votre compte, il est tard.

Si vous découvrez que la fraude a été découverte Si vous découvrez la fraude, vous devez immédiatement prendre des mesures pour mettre fin aux transactions frauduleuses.

Pour obtenir le remboursement par votre banque des montants débités frauduleusement, vous devez bloquer définitivement votre carte bancaire , bloquer votre moyen de paiement.

Faire opposition à votre compte bancaire : une première étape pour être remboursé

Que vous soyez toujours en possession de votre carte bancaire, ou que vous ne l’ayez plus, la procédure reste la même : si une opération frauduleuse est découverte sur votre compte à la banque, il est impératif d’agir rapidement en appelant la banque et de faire opposition à tous les retraits et transactions.

Sans cette démarche, il n’est pas possible de récupérer de l’argent auprès de la banque, notamment parce que vous risquez de voir l’escroquerie se propager sur la carte de crédit que vous utilisez.

Il existe plusieurs types d’opposition (opposition pour prévenir les pertes, opposition en cas de fraude, opposition en cas de suspicion de fraude), mais elles ont toutes le même résultat : elles bloquent votre carte.

Étape 2 : Déposer une plainte auprès des autorités compétentes pour obtenir le remboursement de la fraude CB

Le dépôt d’une plainte en cas de fraude à la carte de crédit est nécessaire pour obtenir le remboursement par votre banque des opérations frauduleuses effectuées sur votre compte.

Si cela doit prendre du temps, essayez-le !

Cela démontrera à votre banquier votre confiance et votre manque de responsabilité dans cette escroquerie, et vous permettra d’obtenir plus de détails auprès de la police.

Sachez que, les cas de fraude bancaire devenant de plus en plus fréquents, les autorités compétentes n’envisagent que rarement une action concernant l’utilisation d’une carte de crédit pour fraude, mais vous demanderont de remplir une simple demande.

La dernière étape consiste à déposer une enquête sur une transaction frauduleuse auprès de votre banque.

En cas de fraude sur votre carte de crédit, votre banque est tenue de vous rembourser le montant débité et les frais de périphériques, s’il n’y a pas eu de faute de votre part.

Pour ce faire, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec votre banquier car cette procédure prend du temps.

Au préalable, rédigez une note non écrite, décrivant le montant prélevé frauduleusement (paiement en espèces ou par carte de crédit ? Qui est la personne qui a reçu le paiement ? A quelles dates les transactions ont-elles été effectuées ?) et le contexte de l’utilisation de votre carte de crédit.

La lettre doit comprendre un résumé exact et précis des détails.

Décrivez la raison pour laquelle vous avez observé le prélèvement de sommes inhabituelles.

Même si vous n’avez aucune idée de l’origine de l’escroquerie, prévenez votre conseiller.

Il est préférable d’être honnête car en cas de fausse déclaration, vous pourriez vous voir refuser le remboursement de la fraude.

Votre banque est alors en mesure d’enquêter et de prendre le relais.

Si votre compte bancaire ne peut pas accueillir les montants versés en fraude, demandez une augmentation ponctuelle du montant de votre autorisation de découvert afin d’être tranquille le temps du paiement.

Combien de temps faut-il pour que la banque vous indemnise pour l’utilisation frauduleuse de votre carte de crédit ?

En général, l’assurance de votre carte de crédit est très efficace et les montants frauduleux sont remboursés dans un délai de 4 semaines, le délai le plus long étant retenu.

Cependant, pour que votre banque vous rembourse rapidement, il est essentiel de remplir correctement votre dossier de fraude et de présenter tous les documents et preuves demandés.

Si un document ou un certificat n’est pas présent, le paiement de la fraude par votre banque prendra plus de temps.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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