Problème de connexion sur le site Fortuneo Banque

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Problème de connexion sur le site Fortuneo Banque

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Aujourd’hui, vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre espace client Fortuneo et vous n’en connaissez pas la raison ?

problème pour accéder à votre espace client fortuneo banque

Le logiciel de votre navigateur doit être mis à jour et il bloque l’accès au site Fortuneo Banque

Si vous ne souhaitez pas avoir de problèmes pour vous connecter à vos comptes en ligne sur Fortuneo Vous devez mettre à jour régulièrement votre navigateur.

Si vous n’êtes pas sûr de la façon de procéder, soyez sûr que lorsque vous démarrez votre ordinateur et que vous allez sur votre page d’accueil, vous verrez une pop-up vous demandant de mettre à jour votre ordinateur immédiatement ou de le programmer.

Faites-le rapidement, puis allumez à nouveau votre ordinateur.

Ensuite, reconnectez-vous à votre espace client Fortuneo en allant sur https://www.fortuneo.fr/, puis cliquez sur  » ACCÈS CLIENT « , entrez votre login et votre mot de passe et enfin  » Valider « .

Fortuneo a modifié son site internet et celui-ci est en cours de mise à jour.

Pour permettre aux clients de Fortuneo Banque de connaître en temps réel leur situation financière en toute sécurité, la banque met régulièrement à jour son site internet.

Quels sont les objectifs de Fortuneo en supprimant temporairement l’accès aux comptes des clients ?

  1. Assurer la sécurité du site et éviter la possibilité de piratages récurrents. (par exemple, pour (par exemple, pour empêcher le blocage de votre carte bancaire via le site web)
  2. Inclure des fonctionnalités supplémentaires comme une explication de la carte bancaire.
  3. Améliorer l’aspect et la convivialité du site web de Fortuneo Banque.

Vous n’avez pas de mot de passe ou de login

Si vous vous inscrivez pour un compte client ou si vous devez vous connecter à des sites web, la plupart du temps, on vous demandera de signer un mot de passe privé et des identifiants de connexion. qui vous seront donnés.

Si vous avez plusieurs codes de connexion, il est possible que vous ne vous rappeliez pas ceux que vous avez reçus de Fortuneo.

Comment obtenir un identifiant et un mot de passe mis à jour pour vous connecter à votre compte Fortuneo ?

C’est sur la page de connexion que vous devez cliquer sur  » Nom d’utilisateur oublié  » ou  » Mot de passe oublié/accès bloqué « .

Vous recevrez un email contenant vos informations de connexion ou une opportunité de changer votre mot de passe.

Nous vous suggérons de choisir un mot de passe difficile à retenir, mais dont vous êtes le seul à avoir connaissance. Par exemple le nom de votre entreprise et la date à laquelle vous l’avez rejoint.

Votre conseiller Fortuneo a modifié l’un de vos contrats et vous ne pouvez plus vous connecter à votre banque à distance.

La question à se poser est :  » Pourquoi Fortuneo a-t-il limité l’accès à vos comptes bancaires à distance ?

Le conseiller de votre banque a par erreur bloqué votre accès à la banque en ligne en modifiant l’un de vos contrats.

Ne vous inquiétez pas, il vous suffit de le joindre via son numéro professionnel ou de contacter le Centre de Relations Clients et de lui expliquer ce qui se passe.

Un conseiller pourra résoudre le problème rapidement et vous pourrez à nouveau vous connecter à votre compte bancaire.

Les cookies de votre ordinateur bloquent l’accès à votre banque en ligne Fortuneo. Effacez-les !

Les cookies sont les fichiers présents sur votre ordinateur qui doivent être supprimés régulièrement.

Si vous ne prenez pas cette mesure, il se peut que vous rencontriez des problèmes pour vous connecter à Fortuneo.

Comment effacer les cookies de votre ordinateur ?

  1. Cliquez sur l’icône située dans le coin supérieur gauche de votre écran.
  2. Visitez « Plus d’outils » et ensuite « Effacer les données de navigation ».
  3. Ensuite, cliquez sur « cookies et autres informations du site » ainsi que sur « supprimer les informations ».

Une tentative d’escroquerie à votre espace Fortuneo Bank justifie votre problème de connexion.

Le terme est « phishing » Cette fraude informatique consiste à prendre vos informations de connexion Fortuneo.

Un message vous est envoyé, vous demandant de saisir vos identifiants et votre mot de passe.

Seulement, la personne qui vous a envoyé ce mail n’est pas Fortuneo Banque mais un escroc.

Au moment où vous réalisez que vous avez été trompé, le voleur est connecté à votre compte en tant que client essayant de transférer des fonds sur son propre compte.

Si vous êtes victime de cette arnaque, contactez immédiatement Fortuneo pour qu’ils bloquent votre accès à la banque en ligne.

Vous devez activer les touches numériques sur le clavier de votre ordinateur

La dernière raison pour laquelle la connexion que vous avez avec Fortuneo Bank ne fonctionne pas correctement est que la touche Num Lock du clavier de votre ordinateur ne fonctionne pas.

Vous devez l’activer en appuyant sur la touche « Num Lock » située sur le côté droit de votre clavier. Veillez ensuite à saisir votre mot de passe de connexion.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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