Problème de connexion sur le site Boursorama Banque

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Problème de connexion sur le site Boursorama Banque

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Vous êtes titulaire d’un compte courant, d’un compte d’épargne ou d’un contrat d’assurance-vie auprès de Boursorama Banque, et vous ne pouvez pas actuellement connecter les comptes en ligne.

problème pour accéder à votre espace client Boursorama Banque

Boursorama Problème de connexion à la banque Votre conseiller a bloqué l’accès à votre compte en ligne

Si vous rencontrez actuellement des difficultés pour accéder à votre espace client en ligne Boursorama, cela peut être dû au fait que le conseiller en ligne avec lequel vous travaillez a temporairement interrompu la connexion à la banque à distance.

Différentes raisons peuvent expliquer sa décision :

  1. Une fraude est découverte sur votre compte bancaire,
  2. Vous avez largement dépassé votre autorisation de découvert,
  3. Votre conseiller a involontairement modifié vos informations de connexion.

Pour découvrir la véritable raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre compte boursorama, contactez votre conseiller en ligne par chat, email ou téléphone.

  • Contactez un conseiller Boursorama en utilisant le formulaire de contact.
  • Contactez le service client de Boursorama au 01 46 09 49 49.

Difficulté de connexion à Boursorama Banque Vous pouvez perdre votre identifiant et votre mot de passe.

L’autre raison pour laquelle il vous est difficile de vous connecter à Boursorama est que vous avez perdu vos identifiants de connexion , ou que vous ne parvenez pas à vous en souvenir.

Pour résoudre ce problème, il existe plusieurs possibilités :

  1. Dans votre page client, vous pouvez cliquer à gauche du mot de passe ou de l’identifiant de connexion qui dit « oublié ? ». En quelques secondes, vous recevrez un e-mail contenant vos données d’accès.
  2. Contactez le service client de Boursorama et demandez-leur de vous transmettre votre identifiant client et un code confidentiel par e-mail.

Problème de connexion à Boursorama Banque : supprimez vos cookies

Troisième raison pour laquelle votre compte chez Boursorama Banque est bloqué aujourd’hui: vos cookies !

De temps en temps, sur votre ordinateur, vous devez vider les caches. Si vous n’effectuez pas cette « mise à jour », vous risquez d’avoir des difficultés à accéder à votre Espace Bancaire.

Vous devez vous rendre dans les paramètres de votre ordinateur et cliquer sur « supprimer les cookies ».

Eteignez votre PC, rallumez-le, puis reconnectez-vous à Boursorama.

Problème de connexion à Boursorama Banque : mettez à jour votre navigateur internet

Un navigateur web non mis à jour ou obsolète peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez actuellement pas vous connecter à vos comptes en ligne Boursorama.

Quel que soit le navigateur que vous choisissez d’utiliser, Firefox, Chrome, Safari ou Opera, un navigateur pour le web doit être régulièrement mis à jour afin de permettre l’accès à des sites sécurisés sur Internet, dont Boursorama.

Un message apparaît au démarrage de votre ordinateur, il vous informe de la mise à jour de votre navigateur et vous propose de nouvelles fonctionnalités.

Effectuez cette opération avant de vous connecter à votre Espace Client.

Question de connexion Boursorama Banque maintenance informatique du site

Boursorama, afin d’améliorer l’expérience utilisateur de ses services en ligne, assure régulièrement la maintenance informatique de son site.

Quelles en sont les raisons ?

  1. pour assurer la sécurité de leurs clients pour augmenter la sécurité de leurs comptes
  2. pour améliorer l’expérience pour améliorer l’expérience utilisateur des utilisateurs de Boursorama (par exemple, pour annuler les cartes de crédit en ligne),
  3. pour résoudre des problèmes informatiques.

Sachez que si Boursorama bloque temporairement l’accès à son compte client, le processus ne dure pas longtemps, et la banque en ligne, dans la mesure du possible, effectue ses mises à jour la nuit.

Si vous essayez de vous connecter à votre banque en ligne, un message d’erreur s’affiche  » connexion à Boursorama temporairement inaccessible  » Attendez quelques heures maximum jusqu’à ce que votre compte bancaire soit rétabli.

Problème de connexion à Boursorama Banque Une attaque de phishing a été faite sur votre compte bancaire.

Le  » phishing  » est une méthode louche visant à obtenir l’accès à Boursorama Banque par le biais d’un email ressemblant étrangement à ceux envoyés par Boursorama.

Cet email est un rappel que votre conseiller vous demande de vous reconnecter à votre compte bancaire.

Bien entendu, ce n’est pas le site de banque en ligne Boursorama qui est visé par cet email, car à aucun moment la banque ne vous demandera de suivre cette procédure.

Vos informations de connexion et votre code personnel sont confidentiels et ne doivent être divulgués à personne.

Si vous recevez ce courrier dans votre compte de messagerie, ne le regardez pas, mais mettez-le dans votre corbeille et effacez-le complètement.

En revanche, si vous répondez à ce courrier et que vous transmettez vos informations d’accès à votre compte client sur Internet, prenez immédiatement contact avec Boursorama pour modifier les numéros d’identification d’accès le plus rapidement possible.

Assurez-vous qu’il n’y a pas de transactions frauduleuses sur votre compte et si vous constatez que c’est le cas, faites des réclamations et demandez le remboursement des transactions en contactant le support client.

Problème de connexion à Boursorama Banque Clavier numérique désactivé

La dernière raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Boursorama Bank est la touche « VERR NUM » de votre pavé numérique, qui est verrouillée.

Vous devez appuyer sur les touches numériques de votre clavier pour accéder à nouveau à Boursorama.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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