Problème de connexion sur le site BforBank

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Problème de connexion sur le site BforBank

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BforBank met à la disposition de ses clients différents moyens de gérer leurs comptes sur Internet pour connaître en temps réel leur situation financière ainsi que les prochains débits prévus sur leur compte, les spécificités de leur carte…

problème pour accéder à votre espace client BforBank

Des opérations de maintenance informatique bloquent la connexion entre votre compte et le compte client bforbank

Si vous tentez d’accéder à votre compte sur Internet Un message d’erreur s’affiche sur votre écran  » le site de votre banque en ligne BforBank n’est actuellement pas disponible, veuillez réactiver votre compte d’ici quelques heures.

De quoi s’agit-il et combien de temps faudra-t-il attendre avant de pouvoir consulter la dernière opération sur votre compte ?

Tout d’abord, sachez que votre banque en ligne BforBank apporte fréquemment des modifications à son site Internet. Pourquoi ?

  1. Pour permettre aux utilisateurs de naviguer facilement sur le site en apportant des améliorations visuelles.
  2. Pour offrir des options supplémentaires comme le simulateur d’achat de crédit.
  3. Pour rendre les comptes de ses clients plus sûrs.

Entre le moment où BforBank décide de fermer l’accès à son espace bancaire pour ses clients, et le moment où le personnel informatique a terminé son travail de maintenance, vous devrez patienter entre 1 et 4 heures au maximum.

Les cookies présents sur votre ordinateur bloquent votre accès à la banque en ligne BforBank. Effacez-les !

Nous ne sommes pas tous des experts en informatique. Lorsque nous parlons de « cookies », vous pensez naturellement à des cookies savoureux mais pas à des cookies générés par l’ordinateur.

Il est essentiel que, de temps en temps, vous preniez le temps d’effacer définitivement le cookie de votre système afin de ne pas être bloqué lorsque vous consultez vos comptes BforBank sur Internet.

La procédure est simple et ne prend que 3 minutes au maximum.

  • Allez dans les paramètres de votre PC,
  • Cliquez sur « plus d’informations »,
  • Veillez à cocher la case « supprimer tous les cookies de mon ordinateur »,
  • validez puis reconnectez-vous à votre compte client en vous rendant sur https://www.bforbank.com/.

Après la suppression et l’effacement des cookies, vous pourrez à nouveau accéder à l’Espace Client BforBank.

BforBank a supprimé votre accès à la banque à distance

Que vous l’ayez choisi ou non, BforBank a modifié la façon dont vous accédez à votre accès à la banque à distance.

Au final, cela signifie que vous ne pouvez plus accéder à votre compte auprès de votre banque pour découvrir, par exemple, le plafond de votre carte de crédit.

C’est frustrant car vous n’arrivez pas à joindre le service clientèle et vous vous demandez quelles peuvent en être les raisons.

Il y a 3 explications possibles pour un problème de connexion à BforBank :

  1. une gestion de compte non professionnelle qui a amené BforBank à refuser l’accès à votre compte
  2. l’incompétence de BforBank : votre conseiller a révoqué l’accès à votre compte lorsqu’il a décidé d’intervenir sur l’un de vos contrats
  3. BforBank bloque votre compte en ligne car le banquier estime que vous êtes victime d’une fraude bancaire.

Nous vous conseillons de prendre contact avec le service clientèle de BforBank dans les plus brefs délais : Le service clientèle de BforBank le plus rapidement possible :

  • par téléphone, au 09 7475 75 00 (service gratuit, coût de l’appel en sus)
  • par e-mail, en remplissant le formulaire de contact. Tout d’abord, vous devez établir une connexion avec votre espace personnel.
  • par voie postale, en envoyant votre lettre à BforBank par la poste. Libre réponse 83914 – 92-889 Nanterre Cedex 9.
  • Facebook BforBank
  • Twitter BforBank
  • YouTube BforBank

Problème de connexion à BforBank après avoir oublié votre mot de passe et votre code secret

Ne vous inquiétez pas, l’oubli des identifiants de connexion à vos comptes en ligne BforBank est une possibilité pour tout le monde.

Ou bien, en raison du nombre de mots de passe à enregistrer aujourd’hui, vous avez oublié le mot de passe de votre compte BforBank… Ou, peut-être, parce que vous avez changé vos identifiants de banque en ligne au cours des dernières semaines, et que vous êtes incapable de vous souvenir des mots de passe que vous avez choisis.

Si cela vous arrive, sachez qu’il existe plusieurs moyens de récupérer les codes d’accès dont vous disposez :

  1. Cliquez sur « mot de passe/identifiant perdu » dans le coin supérieur droit de votre compte. Vous recevrez un courriel dans votre boîte de réception, qui contient le lien vous permettant de réinitialiser votre code secret.
  2. Contactez votre gestionnaire de compte par téléphone ou par e-mail. Vous trouverez ses coordonnées professionnelles sur votre dernier relevé de compte reçu par courrier.
  3. En contactant le service client BforBank, un conseiller, après vérification de votre identité, vous enverra par courrier un tout nouveau code d’accès à votre compte par Internet.

Vous n’avez pas activé la touche numérique de votre clavier

La touche Verr Num située en haut à droite de votre clavier numérique vous permet d’activer les chiffres à chaque fois que vous les appelez dans l’espace client BforBank.

Si la touche n’est pas activée lorsque vous la tapez, vous n’aurez pas accès à la connexion à votre compte BforBank.

Conseil : Avant de contacter BforBank pour obtenir de l’aide pour accéder à votre compte en ligne, assurez-vous que le problème n’est pas dû à la touche Verr Num.

Une fraude informatique est à l’origine de vos difficultés à accéder à vos comptes en ligne BforBank.

Ce type de fraude bancaire, appelé « phishing », consiste à voler l’accès à votre accès BforBank via l’envoi d’un email non authentique qui imite le logo et le design du site web.

L’escroc vous demande alors de saisir vos données de connexion. Une fois les informations fournies, l’escroc n’a plus qu’à accéder à BforBank et à saisir vos données personnelles.

Sachez que BforBank ne vous enverra jamais un e-mail vous demandant les codes de connexion de vos comptes en ligne ou le code de votre carte bancaire.

Comme leur nom l’indique, ces codes sont privés et confidentiels.

L’accès à l’espace BforBank est bloqué en raison de l’absence de mise à jour de votre navigateur internet.

Un problème de connexion à BforBank ? Vous avez des difficultés à déterminer votre solde dans votre banque et cela fait un moment que votre navigateur n’a pas été mis à jour ?

Ne cherchez pas plus loin, la réponse se trouve sous vos yeux, sur l’écran de votre ordinateur portable.

Vous devez mettre à jour votre navigateur web en cliquant sur « update » au moment où vous démarrez votre ordinateur.

Le processus ne prend que quelques minutes, mais vous ne rencontrerez plus de problèmes pour vous connecter à BforBank.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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