Pourquoi mon conseiller ne me rappelle pas ?

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Pourquoi mon conseiller ne me rappelle pas ?

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Il n’est pas agréable de poser au conseiller de votre banque une question qui nécessite une réponse urgente et qu’il ne vous recontacte pas. Pourquoi votre conseiller financier ne prendrait-il pas le temps de vous rappeler ?

Un arrangement avec un partenaire commercial qui ne fonctionne pas !

Votre conseiller bancaire est « incompétent », « présomptueux » et, surtout, il ne vous rappelle pas lorsque vous tentez de le joindre.

La relation ne fonctionne pas pour vous Si vous n’êtes pas rappelé, c’est probablement aussi de sa faute.

Remettez votre tête à l’endroit, engagez vos pensées et détendez votre relation bancaire. Ce n’est pas un membre de la famille ou un ami.

L’importance d’établir une relation avec le conseiller de votre banque

Il est essentiel d’être en contact avec votre conseiller. D’une manière générale, toutes les banques se ressemblent par leur politique commerciale, par la qualité de leurs sites Internet ou par leur dévouement à vous soutenir dans vos démarches.

Un bon conseiller bancaire fera des merveilles mais un mauvais conseiller bancaire jettera toujours des obstacles qui se dresseront sur votre chemin. Donc les bons et les mauvais, c’est comme tout le reste, il y en a beaucoup Aucune banque n’a le droit exclusif de faire quoi que ce soit.

Un banquier expérimenté sera amical et bien informé. Il connaîtra le fonctionnement de vos comptes et pourra vous assister en cas de difficulté et, le cas échéant, à votre demande, vous rembourser les frais liés à vos agios.

Un conseiller non professionnel ne s’intéressera pas à vos intérêts ou ne cherchera qu’à vous vendre un article. Si vous dépassez la limite de votre découvert, le conseiller refusera les prélèvements automatiques, vos cartes de crédit et vos chèques et vous facturera de nouveaux frais. En d’autres termes, il ne pourra rien faire pour vous.

Renseignez-vous sur la personnalité du conseiller de votre banque et, s’il est bon, restez avec lui mais ne soyez pas choqué si vous ne vous retrouvez plus suivi par lui. Il changera vite ! Bravo à lui ! Et, enfin, merci pour le fait que vos comptes dans les banques ont été correctement gérés tout au long de l’année !

Changer d’agence, ou de conseiller

Si le conseiller avec lequel vous travaillez ne vous convient pas, il suffit de demander à changer de conseiller.

Vous pouvez demander un changement de conseiller au sein de votre agence, ou vous pouvez changer d’agence.

Il est plus simple de changer d’agence, car le conseiller ne saura même pas que vous l’avez quitté, et cela n’affectera pas la personne qui s’occupera de vos besoins. Cela vous permettra de partir sur de bonnes bases.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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