Payplug.com : la solution de paiement en ligne

Payplug est une solution de paiement spécifiquement conçue pour les PME. L’entreprise a été créée en 2012, et la société fait partie du groupe Natixis / BPCE depuis avril 2017. Le siège social est situé à Paris cependant, il existe des bureaux situés à Milan, en Italie. En outre, l’activité numérique est un acteur majeur dans le domaine des technologies de paiement. En effet, elle fournit un système de paiement CB omnicanal pour les moyennes et petites entreprises.

Qu’est-ce que PayPlug ?

PayPlug permet aux petites et moyennes entreprises de proposer aux banques des cartes de crédit comme moyen de paiement, même pour le commerce en ligne. En réalité, ces options de paiement ne sont pas toujours simples à mettre en œuvre. De plus, elles peuvent être coûteuses pour les petites entreprises.

Commerce électronique

La société a créé des modules compatibles avec les plateformes d’achat en ligne les plus populaires. Il est donc simple de mettre en place le système de paiement en ligne sur CB PayPlug. Après cela, vous serez en mesure d’accepter les cartes CB, Visa et Mastercard. Sachez qu’American Express n’est pas supporté.

Tous les modules sont conformes aux dernières lois (DSP2). De plus, la variété des CMS et des plateformes supportés est cruciale :

• PrestaShop,
• Magento,
• Shopify,
• Sylius,
• WooCommerce (avec ou sans WordPress),
• BigCommerce,
• Wizishop,
• OroCommerce,
• Thelia,
• MyBusi,
• e-MonSite,
• Kiubi,
• CmonSite,
• RentaShop,
• ShopApplication,
• Arobiz,
• WysiFood,
• Oxatis.

Si votre plateforme e-commerce n’est pas encore supportée par PayPlug, sachez qu’il existe une API. Cela signifie qu’il est possible de connecter n’importe quel logiciel au module de paiement PayPlug CB.

De plus, toutes les pages de paiement peuvent être personnalisées afin qu’elles reflètent l’image de votre entreprise. En outre, vos clients bénéficieront des paiements fractionnés ; du paiement en un clic ; des paiements différés, ainsi que du système intelligent 3-D Secure.

Paiement en magasin

En plus d’offrir des services de paiement en ligne, PayPlug commercialise un terminal de paiement par carte de crédit. Cela signifie que vous pouvez visualiser toutes vos transactions, aussi bien physiques qu’en ligne, par le biais de la plate-forme de gestion des paiements.

De plus, PayPlug est le seul terminal de paiement à pouvoir accepter les paiements effectués avec CB, Visa et Mastercard. De plus, il accepte Apple Pay, Google Pay et les paiements sans contact (NFC).

Commerce conversationnel

Pour aller plus loin, vous pourriez créer des liens de paiement en utilisant le service de commerce conversationnel. En d’autres termes, vos clients recevront un message par SMS ou WhatsApp Messenger, par courrier électronique ou par facture, avec des liens de paiement. Après avoir cliqué sur l’URL, ils paient la facture.

Se connecter à mon compte payplug.com

Depuis le site www.payplug.com, choisissez la section que vous souhaitez utiliser dans le menu situé sur le côté droit.

Si vous souhaitez ouvrir un compte, cliquez sur « Register ». Ensuite, vous devrez saisir vos informations personnelles. Vous devez d’abord saisir votre adresse électronique professionnelle et le mot de passe de votre choix. En outre, vous devez fournir les détails de votre entreprise. Notamment l’URL de votre site Web. En outre, l’intégration des services de paiement est disponible gratuitement.

Si vous souhaitez démarrer la connexion à votre espace client, vous devez cliquer sur « Connexion ». L’interface d’identification s’affiche alors. Il ne vous reste plus qu’à saisir votre identifiant et votre mot de passe.

Incidents de paiement PayPlug

Mon compte a été débité par PayPlug : localiser la source d’une transaction CB

Vous avez effectué un achat sur un site de vente en ligne ou dans un magasin. Si le commerçant utilise la solution PayPlug, vous le voyez dans la description du paiement. Il n’y a aucun problème à cela, pour autant que le montant soit comparable aux transactions effectuées par le commerçant.

Je n’ai pas accès aux fonctionnalités avancées

Les dernières fonctionnalités en ligne sont accessibles aux clients PayPlug Pro et Premium. Ces fonctionnalités comprennent

• Paiement en un clic
• Paiements fractionnés garantis avec Oney
• Smart 3-D Secure
• Paiements fractionnés non garantis
• Paiement différé
• Virements quotidiens automatiques
• Accès pour plusieurs utilisateurs

Avis et tarifs de PayPlug

La majorité des offres de PayPlug sont sans engagement. Cependant, il y a un coût d’abonnement mensuel. De plus, chaque transaction entraîne des frais.

Il existe trois services auxquels vous pouvez vous inscrire :

• Offre de démarrage pour les ventes brutes de 10 000 EUR ou moins :
  • Abonnement mensuel de 10 EUR.
  • Frais de transaction en ligne : 1,2% + 0,25 EUR.
  • Frais de transaction en magasin : 1,2% + 0,05 EUR
• Pro pour les chiffres d’affaires annuels compris entre 100 000 EUR et 1000 000 EUR :
  • Abonnement mensuel : 30 EUR
  • Frais de transaction en ligne : 0,8% + 0,15 EUR
  • Frais de transaction en magasin : 0,8% + 0,05 EUR
  • Toutes les dernières options sont fournies.
• et Premium pour un chiffre d’affaires annuel supérieur à 1 000 000 EUR :
  • Abonnement mensuel EUR80
  • Frais pour les transactions en ligne : 0,5 % + 0,15 EUR
  • Frais pour les transactions en magasin : 0,5% + EUR0,05
  • Toutes les dernières options sont fournies.

Veuillez noter que les tarifs PayPlug ne sont applicables qu’aux cartes de consommateurs qui se trouvent dans la zone euro. Dans le cas où votre client possède un compte en dehors de la zone euro, ou possède une carte de crédit professionnelle, des frais supplémentaires seront facturés.

Contacter PayPlug

Si vous souhaitez joindre PayPlug, vous avez la possibilité de contacter deux équipes situées dans le centre de Paris. L’équipe de support commercial est disponible du lundi au vendredi. Pour contacter l’équipe d’assistance, vous pouvez également la joindre le samedi et le dimanche.

Pour contacter le service client, faites une demande en utilisant le formulaire en ligne disponible sur www.payplug.com.

• Commercial si vous souhaitez souscrire à l’offre PayPlug ou si vous souhaitez modifier votre abonnement.
• Assistance : L’équipe d’assistance est disponible en cas de problème technique avec les API, les modules et les terminaux de paiement.