Comment faire opposition à votre carte bancaire Orange Bank ?

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Comment faire opposition à votre carte bancaire Orange Bank ?

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Issue de la fusion de Groupama Banque – Orange et nouvelle venue sur le marché des banques en ligne (le 2 novembre 2017), Orange Bank a réussi à s’imposer en revendiquant plus de 100 000 clients en 4 mois depuis son lancement.La banque en ligne offre à ses clients la possibilité d’ouvrir un compte avec un solde courant en ligne qui est lié à une carte de crédit.
Pour assurer la sécurité des transactions effectuées par sa banque et prévenir les fraudes sur les cartes de crédit, il est essentiel qu’Orange Bank réagisse rapidement lorsqu’un de ses clients demande à faire opposition sur son compte bancaire dans les meilleurs délais.

faire opposition à sa carte bancaire orange bank

Pourquoi contacter Orange Bank pour faire opposition sur sa carte bancaire ?

Un problème avec un commerçant ou le regret d’un achat effectué plus tôt dans la journée ne suffit pas à justifier la nécessité de faire opposition sur votre carte Orange Bank. La seule raison légitime est la fraude, la perte ou l’escroquerie à la carte bancaire.

1ère cause : Votre carte a été volée à votre banque.

Si vous découvrez que votre carte de crédit Orange Bank a été volée, vous devez immédiatement mettre fin au vol. En réalité, le malfaiteur pourrait effectuer des achats en ligne, dans la limite du plafond de retrait et de paiement de la carte de crédit.

Plus vous attendez pour lancer le blocage de votre CB Orange Bank, plus votre carte bancaire devient frauduleuse.

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2ème raison : Vous avez perdu votre carte de retrait et de paiement.

Vous pouvez perdre votre carte bancaire à tout moment : vous la placez à un endroit et vous ne vous souvenez plus de l’endroit où vous l’avez placée.

Si, après plusieurs minutes de recherche, vous ne parvenez pas à la retrouver, nous vous suggérons de faire opposition à tout retrait et paiement en mettant une opposition sur votre carte Orange. Il est plus sûr de la bloquer pendant une longue période que de risquer d’être victime d’une fraude CB.

Même si vous découvrez votre carte après l’avoir bloquée et que vous êtes en mesure de l’utiliser à nouveau, vous ne pourrez pas en faire usage. Votre carte sera définitivement bloquée. L’opposition Orange CB est un acte irrévocable et définitif.

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3ème raison 3ème raison : activité frauduleuse sur votre CB

Le paiement frauduleux de votre carte de crédit ou de débit est le troisième motif de blocage de l’accès à votre CB Orange Bank.

Le malfaiteur vole les informations qui se trouvent sur la carte de crédit (cryptogramme, date d’expiration, et une séquence de chiffres qui apparaissent au recto). Ensuite, en se rendant sur des sites de commerce électronique, le fraudeur effectue des achats avec la carte de crédit que vous possédez.

Lorsque des transactions suspectes de votre carte de crédit ont été retirées de votre compte Orange Bank, faites rapidement opposition à la transaction de votre carte de crédit.

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Quelles sont les options que vous pouvez utiliser pour faire rapidement opposition à l’utilisation de votre carte de crédit Orange Bank ?

Vous trouverez ci-dessous les différentes méthodes pour faire opposition à votre carte de crédit Orange Bank en cas de vol ou de perte, ou si des paiements frauduleux sont crédités sur votre compte pour vérification.

Contactez votre conseiller Orange Bank par téléphone

Si vous contactez le conseiller Orange Bank et lui demandez conseil, il peut créer l’opposition perpétuelle pour votre carte bancaire.

Envoyez-lui un e-mail ; cependant, cette option ne doit être utilisée qu’en dernière instance car, comme nous l’avons mentionné précédemment, l’opposition sur votre carte de crédit doit être effectuée rapidement.

Il suffit que le gestionnaire de votre compte soit temporairement indisponible et que votre demande ne soit pas traitée immédiatement. La fraude pourrait alors se propager.

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Connectez-vous à l’Espace Client Orange Bank pour faire opposition sur votre carte bancaire.

Rejoignez l’Espace Client Orange Bank pour faire opposition en quelques clics sur votre carte bancaire et la mettre en opposition.

  1. Visitez le site internet d’Orange Bank.
  2. Saisissez les informations de votre identifiant Orange Bank et votre code privé.
  3. Sélectionnez l’onglet  » Ma carte Orange Bank « , puis cliquez sur  » bloquer votre carte bancaire « .
  4. Si vous avez plusieurs cartes Orange Bank, choisissez celle que vous souhaitez mettre en opposition.
  5. Vérifiez votre choix en procédant à une vérification.

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Contactez le Serveur Interbancaire d’Opposition pour les cartes bleues.

Le Centre National des Oppositions aux Cartes Bancaires est ouvert à toute heure de la journée et vous permet de faire rapidement opposition à votre carte bancaire même en cas de besoin. Le service clientèle d’Orange Bank est fermé.

Pour les joindre, composez le 0892 705 705 sur votre téléphone portable ou fixe.

Au cours de la conversation, le téléconseiller vous demandera de vous identifier (nom et prénom, adresse, date de naissance) et de préciser la carte bancaire que vous souhaitez bloquer.

Si vous n’êtes pas en mesure d’identifier les 16 numéros de votre carte bancaire, une simple identification de la carte suffit (date d’achat de la carte bancaire, type de carte bancaire).

A l’issue de l’appel, le conseiller vous communiquera le numéro d’opposition CB que vous pourrez transmettre à Orange Bank pour confirmation.

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Contact du service client Orange Bank

Le service client d’Orange Bank peut faire opposition à votre retrait et à la carte de paiement sur simple appel téléphonique.
Pour les joindre, il faut appeler le 01 43 60 01 52 du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Que faire après avoir réussi à bloquer la carte Orange Bank ?

  • Votre compte bancaire a été volé ou vous avez constaté des débits frauduleux de votre carte sur votre compte bancaire courant :
    Contactez la gendarmerie ou le commissariat de police. Si vous êtes dans un autre pays, prenez contact avec l’autorité consulaire.
    Faites une liste de toutes les fraudes sur votre carte bancaire, et incluez-les dans le dossier de remboursement des fraudes que vous avez demandé précédemment à Orange Bank.
  • Vous avez égaré votre carte CB Orange Bank :
    Assurez-vous qu’aucun paiement frauduleux n’a été effectué sur le compte sur lequel vous vous trouvez actuellement en consultant les dernières transactions CB.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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