Comment faire opposition à votre carte bancaire ING Direct ?

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Comment faire opposition à votre carte bancaire ING Direct ?

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ING Direct est une institution bancaire en ligne appartenant au groupe néerlandais ING qui offre à ses clients des services bancaires moins coûteux que ceux fournis par les banques « traditionnelles ».

faire opposition à sa carte bancaire ING Direct

Vous pouvez résilier votre carte bancaire ING Direct : Quelles en sont les causes ?

Le vol, l’usurpation ou la fraude dans l’utilisation de votre carte de crédit ne sont que trois des raisons pour lesquelles vous ne devriez pas utiliser votre carte de crédit .

Un problème avec un commerçant ou le souhait de ne pas être débité d’une transaction par carte bancaire effectuée quelques heures plus tôt n’est pas une raison pour faire opposition en cas de poursuites.

La 1ère raison de faire opposition à votre CB est le vol.

Un voleur qui s’empare de votre CB ING peut l’utiliser sur Internet pour acheter des biens sur de nombreux sites marchands.

S’il vous voit taper votre code personnel quelques minutes plus tôt, il peut se rendre à un distributeur automatique pour retirer des fonds supérieurs au montant de votre carte.

C’est pourquoi, dès que vous vous rendez compte que vous n’avez plus votre compte bancaire en votre possession, contactez ING ou le centre d’opposition aux cartes de paiement pour faire opposition à la transaction le plus rapidement possible et minimiser la possibilité d’être victime.

2ème raison de faire opposition à votre compte bancaire 2ème raison de faire opposition à votre carte bancaire : la perte

Parfois, nous ne savons même pas ce qui est arrivé à nos cartes bancaires. A-t-elle été effacée ? L’avez-vous donnée à un ami ? L’avez-vous volée ?

Bref, quel que soit l’endroit où se trouve votre carte bancaire d’ING Direct, vous devez la mettre en opposition immédiatement.

3ème raison d’arrêter d’utiliser vos cartes de crédit : l’utilisation frauduleuse

L ‘utilisation frauduleuse de votre carte de crédit est évidente par le fait que vous pouvez voir dans l’historique de votre banque des transactions CB que vous êtes sûr de ne pas avoir faites.

Même si vous utilisez toujours votre moyen de paiement, un fraudeur peut avoir volé vos coordonnées bancaires et les avoir vendues pour fraude sur Internet ou les avoir transférées à des fraudeurs.

Si vous constatez des achats CB que vous êtes certain de ne pas avoir dû faire, arrêtez immédiatement votre ING CB.

Le moment est venu de stopper votre CB ING Direct : quelles sont les démarches à effectuer ?

Il existe plusieurs possibilités pour bloquer les retraits et les opérations effectuées avec votre carte de crédit ING sans votre autorisation.

Par un appel téléphonique Votre conseiller ING Direct peut faire opposition à votre carte bancaire

Récupérez le dernier relevé de compte envoyé par ING ou accédez à votre Espace Bancaire Personnel.

Vous y trouverez l’adresse e-mail et le numéro de téléphone professionnel du conseiller ING Direct.

Envoyez-lui un courriel dont l’objet est  » URGENT – Opposition à la carte bancaire ING Direct « .

Si vous possédez plus d’une carte de crédit associée à ING, dites-leur sur quelle carte vous préférez qu’ils cessent de payer.

Si vous préférez appeler la personne, présentez-vous et dites-lui votre nom, votre prénom, votre date de naissance et le numéro de votre compte client.

Indiquez-lui les circonstances dans lesquelles votre carte a été prise ou perdue.

Ensuite, demandez-lui de lui envoyer le document  » OPPOSITION CARTE ING DIRECT  » à compléter et à lui renvoyer.

Prendre contact avec le Serveur d’Opposition Interbancaire CB

La deuxième possibilité pour faire opposition à votre carte de retrait et de paiement ING est le Centre d’Opposition des Cartes de la Banque Nationale.

Ce serveur téléphonique permet à tous les usagers d’une banque de faire opposition aux paiements de leurs cartes de crédit lorsque leur banque est fermée ou qu’ils se trouvent dans un autre pays.

Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 0892 705 705 Le conseiller en ligne vous fournira un numéro de compte à envoyer par e-mail à ING Direct pour confirmation.

Contactez le service clientèle d’Ing Direct. Service clientèle d’Ing Direct

Le service client d’ING Direct est disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 21h et le samedi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). Contactez-le au 01 57 2254 01 57 22 54.

Après avoir identifié votre identité, le représentant du centre d’appel vous demandera de sélectionner la carte bancaire que vous souhaitez bloquer.

Il vous enverra ensuite une copie du document via un e-mail  » MISE EN OPPOSITION CB ING  » à signer et à lui retourner.

Se rendre à l’Espace Client ING Direct Internet

En cliquant sur  » Espace Client  » et en introduisant votre numéro de client et votre date de naissance, vous pouvez vous connecter à votre Espace Personnel ING et faire opposition sur votre carte de crédit.

Après vous être inscrit, cliquez sur l’onglet « Carte bancaire », puis sur « Faire opposition sur ma carte ».

Sélectionnez la carte sur laquelle vous souhaitez faire opposition lorsque vous avez plusieurs cartes ING Direct et confirmez.

La mise en opposition est définitive et immédiate. Elle est irrévocable.

Que devez-vous faire après avoir confirmé l’opposition sur votre carte ING Direct ?

Après avoir confirmé l ‘opposition sur votre carte, vous êtes tenu de déposer une plainte auprès de la police si vous êtes victime d’une fraude sur votre carte de crédit ou si votre carte a été volée.

Contactez le service clientèle d’ING et demandez par e-mail un document pour vous faire rembourser les opérations frauduleuses effectuées sur votre compte bancaire .

Remplissez le formulaire et retournez-le le plus rapidement possible, accompagné de votre plainte ainsi que d’une photocopie de votre carte d’identité.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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