Numéro Axa Assistance France : dépannage auto et habitation

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Numéro Axa Assistance France : dépannage auto et habitation

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Sommaire de l'article

Axa Assistance est une filiale du Groupe AXA dont la mission est d’aider ses clients. Présente dans plus de 200 pays, l’entreprise propose une assistance au quotidien. En effet, Axa Assistance intervient également en cas de besoin dans des domaines tels que le voyage, l’automobile et la santé à domicile. Grâce à son site Internet www.axa-assistance.fr, l’entreprise met à la disposition de ses clients des moyens de contact. Elle propose également des solutions d’assistance et son réseau de prestataires de services. Si vous vous trouvez dans une situation d’urgence et avez besoin d’assistance, nous vous indiquons les numéros à appeler.

Appeler Axa Assistance : numéro de téléphone

En premier lieu, si vous avez besoin d’un renseignement commercial, vous pouvez composer le 01 55 92 40 00 (standard de l’accueil) ou le 01 55 92 41 50 pour les lignes consacrées à l’habitation, l’automobile et le voyage ainsi que la santé. Vous pouvez également envoyer votre demande par fax au 01 55 92 40 59.

En cas d’urgence, les numéros à composer à tout moment sont les suivants

  • Vous avez besoin d’un dépannage ou d’une assistance personnelle (santé ou urgences à domicile) Contactez Axa Assistance par téléphone au 01 55 92 26 92
  • Le bris de votre pare-brise est possible avec le centre express bris de glace au 970 820 018

Mon espace client Axa Assistance

Grâce à l’application mobile ainsi qu’au site internet, vous pouvez avoir accès à toutes les données de votre contrat, ainsi qu’à de nombreux services utiles 24h/24. Cela peut vous faire gagner du temps. En effet, en ligne, il n’y a pas de temps d’attente.

  • Déclarer un sinistre pour une voiture en ligne en remplissant un formulaire électronique
  • Trouver des garages partenaires pour faire réparer votre véhicule même s’il est en service
  • Demander un certificat ou la carte verte de votre véhicule
  • Trouvez le numéro d’appel qui est lié à votre problème. Appelez ensuite Axa Assistance par téléphone
  • Assurez-vous du suivi de vos accords ainsi que de vos contributions et de vos assurances.

Contactez Axa Assistance par e-mail

Si vous avez besoin d’informations ou si vous cherchez à faire une réclamation ou à déposer une plainte, vous pouvez remplir le formulaire de contact sur Internet. En effet, si vous souhaitez entamer un litige avec Axa, le formulaire vous permet de déposer votre réclamation en ligne. Si vous êtes un particulier ou un service de presse, c’est le meilleur moyen d’atteindre Axa. Si vous êtes à la recherche d’un emploi (CDI, CDD, intérimaire ou saisonnier), vous pouvez postuler en ligne. Axa Assistance recrute régulièrement des téléconseillers pour répondre aux appels téléphoniques des clients.

Ne faites pas usage de cette adresse électronique en cas de demande d’assistance. Si tel est le cas, vous devez composer le numéro 01 55 9240 01 55 92 40.

En outre, vous pouvez envoyer un courriel directement à l’adresse électronique d’assistance :

  • Automobile: expert-auto@axa-assistance.com
  • Poids lourds: expert-tai@axa-assistance.com
  • Mobilité et déplacements professionnels: expert-voyage@axa-assistance.com
  • Assistance à domicile: expert-domicile@axa-assistance.com
  • Santé: expert-sante@axa-assistance.com

Enfin, si vous souhaitez déposer un dossier, vous devez rejoindre votre compte client et suivre la procédure en ligne. En outre, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de remboursement via votre compte personnel. Pour un sinistre, vous êtes en mesure d’obtenir une attestation directement depuis votre compte client.

Envoyer un e-mail à Axa Assistance : adresse postale

Si vous souhaitez envoyer un email à Axa Assistance, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessous.

AXA Assistance – Direction de la relation client
6, rue André Gide
92321 Chatillon Cedex
France

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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