L’espace client du Conservateur : une interface simple et ergonomique
N’ayant rien à envier à ses concurrents, Le Conservateur privilégie la proximité et une approche digitale en raison de l’accessibilité des outils en ligne pour les adhérents. A travers son site internet, le conservateur la tontine client l’entreprise laïque spécialisée dans l’épargne à long terme, met à disposition de ses adhérents un outil en ligne simple et complet pour gérer leur compte et améliorer leur visibilité. Facilement accessible via le site internet du Conservateur, cet espace client rassemble toutes les informations dont un adhérent peut avoir besoin.
Les clients du service d’épargne proposé par Le Conservateur ont un accès rapide à toutes les informations relatives à leur compte lorsqu’ils se connectent à l’espace client désigné. Le site internet a été conçu de manière experte avec une interface intuitive et ergonomique, assurant à ses utilisateurs une expérience simple et facile avant tout.
L’interface principale de cet espace particulier est séparée en trois sections distinctes. Sur l’écran, la colonne de gauche présente la liste des six menus principaux auxquels un membre peut accéder. Le centre de l’écran est réservé à l’affichage du contenu de chaque menu. La troisième et dernière partie qui se trouve dans la partie inférieure de l’écran, abrite de nombreux détails pour l’utilisateur, notamment les coordonnées d’un conseiller ainsi que l’adresse physique et le numéro de téléphone du service clientèle et les démarches à effectuer en cas de réclamation.
Tous les détails de son compte sont accessibles en ligne par un membre.
Les six menus proposés par le client de tonalité conservatrice, espace, comportent une abondance d’informations accessibles à chaque membre. Dans le menu « Mes contrats« , les membres peuvent accéder à tous les détails des abonnements qu’ils ont souscrits, qui vont de l’assurance-vie/retraite au crédit en passant par la tontine. La partie supérieure de l’écran indique le montant total des sommes déposées au titre de l’épargne, et une grille d’information permet de connaître la nature des sommes placées sur chaque contrat.
L’espace client tontine cherche également à devenir un lien privilégié entre le groupe ainsi que ses membres. Les menus « Informations du groupe« , « Actualités du Conservateur« , « Prix et cotations » et « Questions/Réponses » fournissent une multitude d’informations visant à améliorer le fonctionnement de chaque compte. Le menu « Informations Groupe« , comme son nom l’indique, offre par exemple à chaque membre toutes les informations relatives au fonctionnement du Conservateur, comme les Assemblées Générales.
Les membres peuvent également modifier leurs informations personnelles via ce portail en ligne. S’il s’agit de modifier des informations personnelles telles que des mots de passe, des adresses e-mail ou des mots de passe, cette application est la solution parfaite pour effectuer tout ajustement sur un compte appartenant à Le Conservateur. Avec cette interface client moderne et sophistiquée, l’une des organisations les plus durables qui soient déclare son intention d’être une entreprise innovante et toujours plus accessible à ses clients.
