Abritel est une plateforme en ligne qui permet de rechercher des locations pour les vacances. C’est pour cette raison que l’entreprise a été créée en 1987 grâce au Minitel. Puis, l’avènement d’internet permet à l’entreprise d’accroître sa position en France et en Europe. Ainsi, les utilisateurs du site peuvent effectuer des dépôts ou poster des annonces sur internet. Le site www.abritel.fr permet de mettre en relation les propriétaires et les vacanciers. En effet, ces derniers peuvent rejoindre mon compte Abritel.
Ainsi, dans l’espace du propriétaire, les clients peuvent consulter le calendrier des locations et décider du prix à la semaine. Dans l’espace du vacancier, les locataires peuvent réserver un logement.
Comment fonctionne la réservation d’un logement ? Quels sont les frais supplémentaires ?
Le modèle de fonctionnement de la plateforme est très simple. En premier lieu, il n’y a pas de frais pour les vacanciers. En réalité, ce sont les propriétaires qui doivent payer les frais de mise en relation avec les hôtes. Cela peut se faire par le biais d’un abonnement sans commission ou d’une commission par réservation enregistrée.
Dans le prochain article, nous verrons comment connecter et créer les différents espaces personnels pour contrôler mon compte Abritel en ligne.
Espace propriétaire : Inscription et connexion à mon compte Abritel
Tout d’abord, sachez que l’accès à mon compte Abritel pour les propriétaires est différent de celui des vacanciers. En réalité, vous devez utiliser l’application mobile pour les propriétaires. De plus, vous avez accès à une plateforme internet spécifique.
Suivez donc les étapes énumérées ci-dessous pour créer un compte et vous connecter à votre espace Abriel en tant que propriétaire :
- Lancez et téléchargez l’application mobile iPhone/iPad ainsi que l’application mobile Android ou rendez-vous sur le site www.abritel.fr.
- Si vous avez accédé au site, vous devez choisir « Connexion » > section « Espace propriétaire ».
- Saisissez vos identifiants : l’adresse email et le mot de passe que vous avez créés lors de la création de votre compte.
- Cliquez sur « Connexion ».
Si vous choisissez d’ouvrir un compte propriétaire Abritel, vous devez suivre le menu Inscription comme les vacanciers. Ensuite, saisissez vos données personnelles. A la fin, il vous sera demandé de créer un mot de passe.
Espace vacanciers : créer et se connecter à mon compte Abritel
Si vous êtes un vacancier ou un locataire, vous pouvez utiliser les applications pour tablettes et mobiles qui sont disponibles sur l’App Store et Google Play. En outre, vous pouvez vous inscrire sur www.abritel.fr. C’est sur ce site que vous pouvez vous connecter à votre compte Abritel, et accéder à votre espace vacancier pour les propriétés à louer.
La connexion à mon espace client s’effectue selon les étapes suivantes :
- Allez sur le site web et démarrez l’application Abritel HomeAway. Application HomeAway.
- Sélectionnez la section « Log in » puis « Vacationer’s Area ».
- Une fois que l’interface d’identification apparaît, entrez les codes d’accès que vous avez saisis, c’est-à-dire votre adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.
- Effectuez la connexion en cliquant sur « Connecter ».
Se connecter à mon espace privé Si vous n’avez pas encore de compte Abritel vacationer, vous pouvez être guidé en sélectionnant le bouton » Vous n’avez pas de compte ? Créez-en un ».
Comment puis-je joindre le service clientèle ?
Si vous avez des difficultés à vous connecter à votre compte Abritel, ou si vous avez des doutes, contactez le service clientèle.
Tout d’abord, si vous êtes propriétaire, vous pouvez utiliser une ligne d’urgence disponible à toute heure de la journée. Vous pouvez joindre le service clientèle d’Abritel par téléphone au 04.13.68.13.55.
Si vous êtes un particulier qui voyage, vous avez deux possibilités de contact. En effet, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 04.13.68.02.88. Si vous préférez, il est possible d’utiliser l’option de chat en ligne. Celle-ci est disponible sur le site du site internet.
