Mobileo, l’assurance pour les téléphones mobiles à la BNP Paribas

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Mobileo, l’assurance pour les téléphones mobiles à la BNP Paribas

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En tant que client BNP Paribas, votre conseiller vous a parlé de la possibilité d’assurer vos appareils mobiles en cas de sinistre, grâce à l’assurance mobile Mobileo. Que couvre cette garantie ? Quel en est le prix ? A-t-elle une validité ?

Qu’est-ce que Mobileo ?

Mobileo est l’assurance pour appareils mobiles proposée par BNP Paribas. Cette assurance vous protège contre la casse, la perte, le vol, l’oxydation ou toute communication frauduleuse.

Ce contrat vous garantit d’être indemnisé pour tout dommage subi par des produits de consommation qui sont généralement coûteux et dont le remplacement peut s’avérer onéreux.

Quels téléphones mobiles sont couverts par cette assurance mobile BNP ?

Mobileo est un contrat d’assurance mobile qui se distingue par le grand nombre d’appareils mobiles assurés, alors que d’autres compagnies d’assurance ne couvrent qu’un seul téléphone mobile ou ne proposent que quelques options.

assurance mobile mobileo

  • Smartphones et/ou téléphones portables ;
  • Montres connectées ;
  • Ordinateurs portables ;
  • Appareils portatifs ;
  • Assistants numériques personnels (PDA) ;
  • Lecteurs audio/vidéo numériques (mp3/mp4) ;
  • Consoles de jeux portables ;
  • Dispositifs GPS ;
  • Dictaphones ;
  • Imprimantes de poche pour l’impression de photos ;
  • Livres électroniques ;
  • Appareils photo numériques ;
  • Caméscopes numériques ;
  • Projecteurs portables ;
  • Téléviseurs portables et lecteurs de DVD pouvant être utilisés dans des appareils portables.

Quels sont les événements couverts par Mobileo ?

  • Le vol (quelle qu’en soit la raison) ;
  • La détérioration accidentelle de votre téléphone portable
  • Oxydation accidentelle;
  • Les faux messages sont protégés.

Remarque : l’assurance pour votre téléphone portable que vous avez souscrite auprès de BNP Paribas vous couvre également dans les pays étrangers.

Quelles sont les clauses qui sont exclues du contrat ?

  • La panne de votre appareil mobile n’est pas couverte. Consultez la garantie du fabricant en cas de besoin ;
  • La perte;
  • Vol dû à une négligence.

Comment déclarer une demande de remboursement auprès de Mobileo ?

Avant de pouvoir faire une demande de remboursement en cas de détérioration de l’appareil que vous utilisez pour votre travail, vous devrez suivre différentes étapes :

  1. Déclarer le sinistre et obtenir un accusé de réception
  2. Envoyez la réclamation à l’assureur SPB en appelant le 970 809 840 ou par courrier à l’adresse ci-dessous SPB Service Mobileo – Service Mobileo Cs 90000 – 79595 Le Havre Cedex ou par e-mail : mobileo@spb.eu.
    En cas de vol En cas de vol : Dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez eu connaissance du sinistre
    . En cas de dommages causés par un accident En cas de dommages causés par un accident : Dans un délai de cinq jours ouvrables à compter de la date à laquelle vous avez eu connaissance du dommage.
  3. Vous devez présenter les pièces justificatives demandées par la compagnie d’assurance en fonction du cas particulier dans lequel vous vous trouvez.

Quels sont les plafonds de remboursement proposés par Mobileo et quelles sont les conditions spécifiques de remboursement ?

  • Avec Mobileo, vous bénéficiez d’un plafond assuré de 1800 euros TTC. Ce plafond est soumis à certaines conditions puisque vous ne pouvez pas déclarer plus de deux sinistres par année d’assurance. Toutefois, cela semble suffisant pour couvrir tous les téléphones de votre famille.
  • Pour les téléphones mobiles, l’indemnisation est plafonnée à 400 euros TTC et à 250 euros en cas de demande de remboursement de communications effectuées frauduleusement.
  • Le montant de la demande doit être supérieur à 25 EUR pour que les garanties du contrat puissent être activées.
  • Si le coût d’achat de votre téléphone au moment où vous réalisez la perte est supérieur à 400 EUR, vous serez remboursé à hauteur de 400 EUR maximum.
  • En cas de bris accidentel, d’oxydation ou de vol, un appareil de remplacement vous sera fourni.
  • Mobileo prendra en charge les frais d’expédition de l’appareil garanti ainsi que les frais de livraison.

Quelle est la durée du délai d’engagement de l’assurance Mobileo ?

Comme la plupart des assurances immobilières, Mobileo vous engage pour une période initiale d’un an (après le délai de réflexion qui suit la signature du contrat).

Cet engagement peut être légalement renouvelé sans aucune intervention de votre part pour une année supplémentaire.

Quel est le coût de l’assurance Mobileo proposée par BNP Paribas ?

Le coût est de 9,90 EUR par mois pour tous les appareils mobiles de votre famille (tous les membres de votre foyer ayant une responsabilité fiscale).

Il est possible de bénéficier de réductions dans le cas où vous avez déjà une assurance auprès de la BNP (habitation ou voiture par exemple).

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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