KelDoc est une plateforme de prise de rendez-vous médicaux en ligne. En effet, la plateforme met en relation les patients et les médecins. De plus, les patients et les médecins peuvent accéder au compte KelDoc. Ainsi, les patients peuvent prendre leurs rendez-vous, tandis que les médecins planifient leurs horaires et communiquent sur leurs spécialités et leurs tarifs.
Par ailleurs, de nombreuses spécialités sont disponibles sur la plateforme pour être référencées : médecin généraliste, ophtalmologue dermatologue, gynécologue psychiatre, infirmier ORL, dentiste ostéopathe, orthodontiste ainsi que des acupuncteurs, etc. De plus, de nombreuses autres spécialités sont également disponibles sur la plateforme.
Qu’est-ce qu’un compte KelDoc ?
Avec mon compte patient KelDoc, je peux gérer mes rendez-vous avec mon médecin et me faire vacciner. En fait, je peux profiter pleinement des fonctionnalités du site web ainsi que de l’application iOS. En d’autres termes, je peux accéder à ces avantages :
- Trouver un médecin en fonction de son domaine d’expertise adresse disponibilité, tarifs et la convention.
- Prendre un rendez-vous en ligne.
- Gérer mes rendez-vous : annulation, reprogrammation.
- Rappels par SMS pour me rappeler mes rendez-vous un jour avant, avec toutes les informations pratiques.
- Imprimer et télécharger mes dossiers médicaux.
De plus, l’inscription est gratuite. En effet, tout le monde peut s’inscrire gratuitement sur la plateforme.
Les médecins et praticiens peuvent accéder à leur compte pro pour gérer leur cabinet et leur planning.
Comment puis-je connecter mon compte KelDoc ?
Tout d’abord, vous devez savoir qu’il existe un portail en ligne et une application mobile. Nous vous conseillons de vous rendre sur le portail www.keldoc.com. En effet, il est plus confortable d’utiliser un écran plus grand pour effectuer des recherches et prendre des rendez-vous. Toutefois, l’application iPhone (App Store) est un excellent compagnon pour ceux qui voyagent.
Vous devez ensuite suivre les étapes suivantes afin de vous connecter à mon compte KelDoc :
- Allez sur la page web www.keldoc.com.
- Choisissez la section « My Account Login » située en haut à droite de votre écran.
- Saisissez votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe que vous avez choisi lors de la création de votre compte patient.
- Cliquez sur le bouton « Connexion ».
Si vous oubliez ou perdez le mot de passe de votre compte, vous pouvez rapidement récupérer l’accès à votre compte KelDoc. Il existe une méthode pour réinitialiser votre code d’accès. Vous devez d’abord vous connecter à votre espace privé. Ensuite, sélectionnez l’hyperlien « Mot de passe oublié ? Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte et cliquez sur « Changer votre mot de passe ». Vous recevrez ensuite un courriel contenant toutes les instructions pour réinitialiser le code secret.
Comment puis-je prendre et accéder en ligne à un rendez-vous ?
Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre compte KelDoc.
Ensuite, vous devez utiliser la fonction de recherche sur la page d’accueil. Sélectionnez la spécialité que vous souhaitez explorer et la région que vous préférez.
Dans la nouvelle page qui s’ouvre, vous pourrez filtrer les résultats en fonction de l’acceptation et de la disponibilité.
Pour prendre un rendez-vous, sélectionnez le profil du médecin. Vous pourrez alors voir les créneaux horaires disponibles. Choisissez le jour et l’heure de votre choix, puis confirmez le créneau.
Si vous souhaitez mettre fin à une consultation, vous devez vous rendre sur la page des détails du rendez-vous et cliquer sur « Annuler ».
Supprimer mon compte KelDoc
Si vous souhaitez supprimer votre compte KelDoc, vous devez en faire la demande par écrit. Cela signifie que vous devez remplir le formulaire de demande de suppression ou de correction de vos informations personnelles. Ce formulaire est disponible sur le site www.nehs-digital.com.
Comment puis-je joindre le service clientèle ?
Malheureusement, il est impossible de joindre le service clientèle de KelDoc par téléphone. De plus, l’équipe d’assistance ne répond qu’aux problèmes techniques et fonctionnels du site. Par conséquent, si votre compte KelDoc ne fonctionne pas, c’est une bonne raison d’appeler le support.
Le support peut être contacté via le formulaire de contact en ligne. Ce formulaire est accessible sur le site Web de NEHS Digital.
