Depuis ses débuts fin 2013, l’entreprise s’efforce d’aider les professionnels de santé. De plus, elle contribue à améliorer l’accès aux soins des patients. En effet, Doctolib mon compte est disponible gratuitement sur www.doctolib.fr et met en relation médecins et patients.
Les professionnels de la santé pourraient bénéficier d’un système de gestion des consultations en ligne. De plus, je pourrais également profiter des services de téléconsultation vidéo avec mes patients.
Pour les patients, via mon espace privé, je suis en mesure de prendre rendez-vous avec mon médecin. De plus, je peux prendre rendez-vous pour des vaccinations. Il est également possible de gérer et de consulter chacun de mes rendez-vous. En outre, je recevrai des notifications par e-mail et par SMS pour me rappeler mon rendez-vous.
Créer un compte patient Doctolib
Pour créer mon compte patient Doctolib, vous devez d’abord lancer votre navigateur web sur votre téléphone ou votre ordinateur. Ensuite, vous devez vous rendre sur le domaine www.doctolib.fr. Sur la page d’accueil, vous devez choisir la section Connecter et gérer mes rendez-vous.
Ensuite, sélectionnez Nouveau ou S’inscrire. La page d’inscription s’ouvre alors. Vous devrez saisir vos informations personnelles avant de poursuivre. Après l’achèvement du processus de création de mon compte Doctolib, vous serez automatiquement connecté.
Se connecter à Doctolib Mon compte www.doctolib.fr
Mon compte patient
Sur la page d’accueil de doctolib.fr, choisissez la rubrique Connexion/Gestion de mes rendez-vous.
Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire avec ou numéro. Complétez la saisie en utilisant votre mot de passe Doctolib mon compte.
Ensuite, cliquez sur Connecter pour initier la connexion à mon compte.
Mon compte Pro
Si vous êtes un professionnel, vous devez vous inscrire sur le site spécifique aux professionnels de santé. L’URL de connexion est pro.doctolib.fr.
Pour vous connecter à votre espace professionnel, vous devez utiliser vos mots de passe personnels. Il s’agit de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Lorsque vous cliquez sur Se connecter, je suis en mesure d’accéder à mon compte en tant que Pro.
Un problème d’accès ?
Je souhaite supprimer mon compte Doctolib.
Pour supprimer votre compte, connectez-vous d’abord. Ensuite, vous pouvez cliquer sur Compte (menu en bas) et ensuite cliquer sur « Supprimer mon compte ».
Si des rendez-vous sont en cours et que vous n’êtes pas en mesure de supprimer le compte Doctolib. Vous devez d’abord les annuler, ou patienter jusqu’à la fin du rendez-vous.
En outre, vous pouvez renouveler votre inscription à tout moment.
Mot de passe oublié ou login perdu ?
Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous avez oublié votre nom d’utilisateur ? Ne vous en faites pas, ce site web a tout prévu.
Ainsi, dans l’interface de connexion, vous devez cliquer sur Mot de passe oublié ?
Vous avez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe :
- Par email : saisissez votre adresse email.
- Par SMS : Entrez le numéro de votre téléphone portable et votre date de naissance.
Vous recevrez ensuite un email avec un lien pour sélectionner le nouveau mot de passe Doctolib mon compte. Après la validation de votre nouveau code, vous pourrez accéder à la zone de votre compte.
Il est impossible d’ajouter ma ville de naissance à la liste.
Si vous avez des difficultés à saisir le code postal de la ville où vous êtes né, suivez les étapes suivantes !
- Ensuite, vous devez saisir la ville de taille moyenne ou grande proche de votre lieu de résidence. Cela vous permettra de prendre votre rendez-vous Doctolib à tout moment et sans délai.
- Il est ensuite nécessaire de contacter l’équipe d’assistance pour fournir le lieu.
Contacter le service client Doctolib
Si vous cherchez à joindre le service clientèle de Doctolib, vous devez savoir qu’il n’y a pas de numéro de téléphone à composer.
En réalité, vous devez créer des tickets sur le site Web d’assistance. Commencez par chercher de l’aide en ligne. Si rien ne fonctionne pour vous, vous pouvez cliquer sur Contactez-nous. Ce bouton se trouve dans le coin inférieur droit de toutes les pages d’aide en ligne.
À la dernière étape, vous devez saisir le sujet de votre demande ainsi que vos informations personnelles. Les informations que vous fournissez sont utilisées pour vous contacter à l’avenir.
