La banque N26, anciennement connue sous le nom de Number26, est une banque entièrement mobile située en Allemagne. Cela signifie que vous pouvez créer un compte auprès de la banque via votre mobile. De plus, vous pouvez suivre chaque transaction en temps réel et à tout moment sur votre mobile. N26 propose aux banques des services et des produits bancaires, notamment des comptes courants ainsi que la carte de paiement World Elite Mastercard, qui fait partie du pack Black, ainsi que des produits de crédit à découvert et d’investissement. Sur le site Internet de N26 www.n26.com, les clients particuliers et professionnels peuvent demander l’ouverture d’un compte bancaire et accéder à leur espace client.
Une ouverture de compte chez N26 Bank
La procédure d’ouverture d’un compte chez n26 est très simple. En effet, il suffit d’accéder à www.n26.com à l’aide de son smartphone ou de son ordinateur. La banque en ligne promet une inscription qui prend moins de 10 minutes. Vous aurez besoin d’un iPhone fonctionnant sous iOS9 ou Android 4.4 ou plus, ainsi que de vos données personnelles.
- Identité : Saisissez votre nom sous la forme de vos initiales, votre nom de famille et la date de votre naissance.
- Contact : Saisissez votre adresse électronique, l’adresse de votre pays de résidence, ainsi que votre numéro de téléphone portable.
- Compte : Vous pourrez choisir votre mot de passe, mais aussi préciser les codes que vous pouvez utiliser pour les promotions
- Juridique : vous devez accepter les conditions générales de vente et d’utilisation avant de pouvoir confirmer votre inscription.
Ensuite, vous recevrez un email de confirmation par courrier électronique. Ensuite, votre compte N26 sera lié à votre numéro de téléphone après vérification de votre identité. Ce processus s’effectue en ligne à l’aide de votre justificatif d’identité et de l’application installée sur votre mobile.
L’acceptation de votre MasterCard N26 se fait après quelques jours au domicile de votre choix.
Quels sont les avantages de Number26 ?
En France, il n’y a pas de frais de carte bancaire ni de frais de tenue de compte sous certaines conditions.
- Tout d’abord, les retraits aux distributeurs automatiques sont facturés 2 euros après 5 retraits par mois.
- Deuxièmement, un minimum de neuf transactions par trimestre doit être respecté. Sinon, les frais de tenue de compte sont de 2,90 EUR par mois si vous avez plus de 26 ans.
En outre, une offre « Black » est également disponible à partir de 5,90 EUR par mois. Avec cette offre, vous pourrez utiliser la carte bancaire Mastercard World Elite. Cela signifie que vous n’avez aucune restriction concernant les retraits ou les paiements. Tout est gratuit, et la carte est assortie d’une assurance supplémentaire.
Les comptes Business sont également disponibles pour les freelances, les professionnels et les indépendants. Vous recevrez 0,1 % de cashback sur chaque achat effectué avec votre Mastercard.
Se connecter à mon espace client n26.com
La page de connexion de N26 pour accéder à l’espace client se trouve sur my.n26.com. Si vous disposez de l’adresse électronique et du mot de passe que vous avez définis lors de votre inscription, vous pourrez vous connecter à votre compte sur Internet.
Problèmes de connexion ou d’utilisation de la carte N26 ?
Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe Si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, vous pouvez facilement le récupérer. En fait, il vous suffit d’indiquer votre adresse électronique dans le formulaire de récupération. La Banque lancera le processus de réinitialisation et vous recevrez de nouvelles instructions dans votre boîte aux lettres.
Si vous êtes dans l’incapacité d’utiliser votre carte MasterCard Si vous perdez votre carte MasterCard, il suffit de la faire annuler, puis de demander une carte de remplacement en utilisant l’application mobile ou votre espace client n26.
Contacter le service client N26
Vous pouvez contacter le service clientèle de N26 de plusieurs façons.
- Vous pouvez nous contacter par téléphone au +49 364 286 880.
- Sur la page d’assistance, vous trouverez un formulaire de contact par e-mail pour soumettre votre question.
- Depuis l’application N26, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller du service clientèle.
Si vous êtes client de cette institution, que vous soyez satisfait ou insatisfait, veuillez rédiger un avis en ligne. Nous partagerons votre avis avec nos lecteurs pour leur permettre de profiter de votre expérience lorsqu’ils contacteront des banques mobiles, y compris des concurrents similaires à Orange Bank.
