Qu’est-ce que le logiciel en tant que service (SaaS) en 6 minutes ?
Le logiciel en tant que service (SaaS) est une forme de distribution de logiciels. Dans ce cas, le fournisseur tiers héberge les logiciels et les rend accessibles aux utilisateurs via Internet. Le SaaS est l’une des trois grandes catégories de cloud computing, avec l’infrastructure en tant que service (IaaS) et la plate-forme en tant que service (PaaS). Le SaaS est étroitement lié au fournisseur de services d’application (ASP). En outre, il est lié à la livraison de logiciels à la demande.
Le modèle commercial des applications hébergées SaaS est similaire à l’ASP, c’est-à-dire que le fournisseur de services héberge le logiciel du client et le distribue ensuite aux utilisateurs finaux via Internet. En ce qui concerne le logiciel à la demande SaaS, le fournisseur de services fournit aux clients l’accès au réseau d’une copie de l’application spécifiquement conçue pour être utilisée dans la distribution SaaS. Le code source de l’application est identique pour tous les clients.
Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont introduites et sont mises à la disposition de tous les clients. En fonction de l’accord de niveau de service (SLA), les données des clients pour chaque modèle peuvent être conservées localement ou stockées dans le nuage. Ou encore, dans les deux cas, c’est-à-dire à la fois localement et dans le nuage.
Interfaçage des applications SaaS avec d’autres logiciels
Utilisation des API (interfaces de programmation d’applications ) que les entreprises utilisent pour intégrer les applications SaaS à différents logiciels. Par exemple, une entreprise peut créer ses propres outils de développement de logiciels, puis utiliser les API du fournisseur SaaS pour intégrer ces outils dans l’offre SaaS.
Il existe bien sûr des applications SaaS qui prennent en charge les technologies commerciales essentielles. Elles comprennent la gestion des ventes par e-mail, la gestion financière, la facturation de la gestion des ventes et la collaboration. Mais elles comprennent également le CRM (Customer Relationship Management) et le HRM (Human Resource Management).
Les principales entreprises SaaS sont Salesforce, Oracle, SAP, Intuit et Microsoft. Les applications SaaS sont utilisées par un large éventail de professionnels de l’informatique et d’utilisateurs professionnels. Il en va de même pour les cadres de niveau C, c’est-à-dire ceux qui occupent un poste de direction au sein d’une organisation. Dans ce cas, la lettre « C » signifie « Chief ».
Les avantages du logiciel en tant que service
Avec le SaaS, les entreprises n’ont pas besoin d’installer ou d’exécuter des programmes sur leur propre ordinateur. Elles n’ont pas non plus besoin d’installer des logiciels dans leurs centres de données. Cela permet de réduire les coûts d’achat, de fourniture et de maintenance des équipements. Cependant, cela élimine également les coûts de licence, d’installation et de maintenance des logiciels. Parmi les autres avantages du modèle SaaS, citons la souplesse des options de paiement et la possibilité d’adapter l’utilisation. De même, les mises à jour automatisées et l’excellente accessibilité de ces services.
1. Des paiements flexibles
Au lieu d’acheter un logiciel à installer ou du matériel pour le faire fonctionner, les clients choisissent de s’abonner à un service SaaS. En général, le service est payé mensuellement selon le modèle de paiement à l’utilisation. Le transfert des coûts vers des coûts d’exploitation récurrents aide de nombreuses entreprises à établir un budget plus efficace et plus prévisible. Les utilisateurs peuvent également arrêter les services SaaS à tout moment pour mettre fin à ces dépenses récurrentes.
2. Utilisation évolutive
Les services hébergés dans le nuage tels que les SaaS offrent une grande évolutivité verticale. Les clients peuvent accéder à plus ou moins de fonctionnalités ou de services à tout moment.
3. Mises à jour automatiques
Au lieu d’acheter de nouveaux logiciels avancés, les clients SaaS peuvent se fier à leur fournisseur de services. Cela est dû au fait que le service gère les mises à jour automatiques, ainsi que les correctifs. Il en résulte une diminution de la charge de travail du personnel informatique.
4. Accessibilité
Le modèle SaaS est extrêmement accessible. En fait, puisque les applications SaaS sont accessibles par Internet, les utilisateurs peuvent y accéder depuis n’importe quel appareil, où qu’ils se trouvent. Pour autant qu’ils disposent d’un accès à Internet.
Quelques inconvénients
Mais le SaaS présente aussi quelques inconvénients. Le plus évident est que les entreprises qui utilisent ces services doivent compter sur des sociétés externes pour fournir le logiciel et en assurer le bon fonctionnement. De même, pour garantir l’exactitude de la facturation et du suivi. Et pour assurer la sécurité des données de l’entreprise. En outre, la capacité des clients à utiliser ces services SaaS n’est pas toujours ou égale.
En effet, les fournisseurs peuvent rencontrer des retards dans les services ou des problèmes de sécurité qui pourraient perturber considérablement le travail de leurs clients. En outre, les fournisseurs peuvent également apporter à leurs services des changements qui ne sont pas souhaitables. Par conséquent, les clients doivent être conscients de l’accord de niveau de service du fournisseur SaaS. En outre, il faut toujours vérifier qu’il est correctement appliqué.
