Chorus Pro est un portail destiné aux entités du secteur public et à leurs fournisseurs. Le logiciel permet aux utilisateurs de soumettre des factures par voie électronique. Chaque utilisateur est tenu de créer et de soumettre des factures au format PDF via son compte Chorus Pro.
Comment se connecter à Chorus Pro : mon compte en ligne ?
Tout d’abord, vous devez ouvrir votre navigateur Internet sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile. Les versions les plus récentes des navigateurs fonctionnent avec le site internet. Afin de rejoindre mon compte Chorus Pro, vous devez vous rendre à l’URL chorus-pro.gouv.fr.
Une fois la page affichée, vous pourrez vous connecter à votre espace personnel. Sachez que le formulaire d’identification n’est pas toujours présenté en anglais. Vous devez donc renseigner vos informations de connexion dans le champ « Username » puis saisir votre mot de passe dans le champ « Password ». Sachez que le login que vous utilisez est votre adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre espace privé.
Afin d’accéder à votre compte Chorus Pro, vous devez cliquer sur le bouton « LOGIN ».
Problème de connexion : perte du login ou du mot de passe ?
La première étape est de s’assurer que vous êtes bien inscrit à Chorus Pro. En effet, il est possible de créer un compte en ligne sur chorus-pro.gouv.fr. Une fois que le site apparaît, vous devez cliquer sur la section « Créer un compte ». Ensuite, vous devez remplir le formulaire de création de compte avec vos informations personnelles et professionnelles.
Si vous ne vous souvenez pas de vos identifiants ou si vous les perdez, vous pouvez utiliser votre adresse électronique personnelle ou professionnelle. Si vous n’êtes pas sûr de vous, n’hésitez pas à consulter votre courrier électronique pour y trouver le message de bienvenue.
Si vous avez oublié le mot de passe de mon compte Chorus Pros, vous pouvez demander à réinitialiser votre code secret. En fait, vous devez suivre les instructions « Mot de passe oublié ? » dans le formulaire de connexion. Ensuite, il vous est demandé de confirmer l’adresse e-mail que vous avez saisie. Vous recevrez un nouveau mot de passe temporaire ainsi que des instructions sur la manière d’accéder à votre compte.
Comment envoyer mes factures dans mon compte Chorus Pro ?
Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre compte Chorus Pro. Ensuite, rendez-vous dans la section « Factures émises » > « Dépôt de factures ».
Ensuite, vous devez envoyer la facture au format PDF, puis sélectionner le cadre de facturation.
Veillez également à examiner chaque champ avant de déposer votre facture. Il s’agit du numéro et de la date de la facture ainsi que du destinataire, du fournisseur et des références, des montants et des autres pièces jointes.
Il est important de noter que votre facture ne peut pas être scannée. En fait, vous ou la personne de contact devez enregistrer la facture en tant que fichier PDF à partir de votre feuille de calcul Excel ou de votre traitement de texte Word.
Comment puis-je contacter le support technique ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à mon compte Chorus Pro ou pour envoyer une facture électronique, contactez le support technique en utilisant différentes méthodes.
Vous pouvez contacter un conseiller en ligne qui est disponible 7 jours sur 7, à toute heure de la journée, du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30.
Il est également possible de soumettre une demande d’assistance au service d’assistance. Un ticket est généré via le portail Chorus Pro, dans la section Support ou Contactez-nous de chorus-pro.gouv.fr.
