Comment faire opposition à votre carte bancaire Crédit Mutuel ?

opposition-carte-bancaire-credit-mutuel.jpg
opposition-carte-bancaire-credit-mutuel.jpg

Comment faire opposition à votre carte bancaire Crédit Mutuel ?

74 lecteurs
Sommaire de l'article

Pour renforcer la sécurité de vos paiements et retraits, il est indispensable de clôturer votre compte bancaire dès que vous n’en êtes plus le titulaire.

La décision de ne plus utiliser votre carte bancaire du Crédit Mutuel : Quelles en sont les causes ?

Il existe trois principaux motifs de blocage de votre compte bancaire: la perte, le vol et la fraude CB.

Le vol de votre carte bancaire

Si vous apprenez que votre carte bancaire a été volée, il est essentiel de faire immédiatement opposition. La personne qui l’a volée peut être en mesure de voir votre code confidentiel à un distributeur de billets ou dans un magasin.

Une fois en possession de votre carte CB, il peut se rendre à un autre distributeur automatique et retirer des fonds à sa convenance ou effectuer des achats dans divers magasins.

En outre, il peut également effectuer des paiements en ligne en utilisant les 16 chiffres de votre carte bancaire, sa photo et sa date d’expiration.

La perte de votre carte bancaire

Vous avez perdu votre carte de retrait et de paiement du Crédit Mutuel, et vous ne savez pas où elle est passée.

Pour des raisons de sécurité, même lorsqu’elle est « perdue » et non « volée », il est recommandé de faire opposition au retrait et d’utiliser une carte de paiement.

Utilisation de moyens de paiement frauduleux

Que vous soyez ou non le propriétaire de votre carte de Crédit Mutuel, il est possible que des criminels obtiennent les détails de votre carte bancaire en l’utilisant pour effectuer des achats sur Internet.

Lorsque vous repérez un paiement frauduleux sur votre compte bancaire, faites immédiatement opposition pour empêcher l’escroquerie de se propager, et aussi pour permettre le paiement des achats effectués frauduleusement.

Nous vous suggérons de surveiller quotidiennement l’activité de votre compte afin de vous assurer qu’aucune transaction frauduleuse n’apparaît au débit de votre compte.

Vous pouvez accéder à votre compte en accédant à l’espace client du Crédit Mutuel ou en vous rendant dans l’agence de votre banque.

Les différents moyens de faire opposition sur votre carte bancaire Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel propose à ses clients de nombreuses options pour ceux qui souhaitent faire opposition à leur carte bancaire et à leurs moyens de paiement, qu’ils soient en France ou ailleurs. Explorons-les ensemble !

Se rendre à l’agence du Crédit Mutuel

Si vous avez connaissance de la perte ou du vol de votre carte bancaire, vous devez vous rendre à l’agence du Crédit Mutuel et demander au réceptionniste de faire opposition à l’utilisation de votre carte bancaire.

Sachez que si vous avez plusieurs cartes de crédit liées à différents comptes bancaires, il est préférable de préciser sur lequel vous voulez faire opposition.

En outre, avant de vous rendre à la banque, assurez-vous d’apporter une preuve de votre identité avec le numéro de votre compte ou une autre pièce d’identité personnelle.

Après avoir fait opposition, l’agent vous remettra un document officiel intitulé  » OPPOSITION CARTE CREDIT MUTUEL  » à signer.

Lorsque l’opposition est enregistrée, vous ne pouvez plus demander son annulation au cas où vous la découvririez quelques heures plus tard. Une opposition CB est irrévocable et permanente.

Se connecter à son espace client

Lors de l’ouverture de votre compte, le Crédit Mutuel vous a remis des codes d’accès qui vous permettent de consulter l’historique de votre compte au Crédit Mutuel, votre solde bancaire est mis à jour en temps réel ainsi que les prochains prélèvements qui seront effectués sur votre compte.

De plus, vous pouvez retirer la carte de crédit de votre domicile en quelques clics en accédant à votre compte personnel au Crédit Mutuel.

Voici la procédure à suivre pour bloquer votre carte de crédit dans votre espace client internet du Crédit Mutuel :

  1. Allez sur le site officiel du Crédit Mutuel
  2. Cliquez sur le coin supérieur droit pour accéder à  » Espace client « .
  3. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  4. Une fois connecté à votre compte personnel, allez dans la rubrique  » Cartes bancaires  » puis  » Opposition au paiement « .
  5. Choisissez la carte de crédit et vérifiez-la.

Le Centre National d’Opposition aux Cartes Bancaires

Il existe un serveur spécial qui bloque toutes les cartes bancaires détenues par les différentes banques françaises. Ce serveur est connu sous le nom de  » Centre National d’Opposition Carte Bancaire « .

Pour contester votre CB, vous pouvez les appeler au 0892 705 705.

Au cours de l’appel, il vous sera demandé de fournir les 16 numéros de votre carte bancaire. Vous devrez également confirmer votre opposition.

Si vous ne connaissez pas les informations de votre carte de crédit, le conseiller en cartes de crédit vous identifiera en vous posant quelques questions personnelles. Par exemple, quelle est votre date de naissance ? Quel est votre nom après vous ? Votre prénom ? Votre adresse ? etc.

Après l’appel A la fin de l’appel, le centre d’opposition CB vous fournira un numéro d’identification que vous pourrez transmettre à votre conseiller Crédit Mutuel pour valider le retrait et votre carte de paiement.

Perte, vol ou perte de votre carte de retrait ou de paiement Appelez le service d’opposition CB du Crédit Mutuel

Le Crédit Mutuel dispose de son propre service de blocage de carte qui permet aux clients de bloquer les retraits et les transactions en cas de vol ou de perte de leur carte.

  • Contactez le service de blocage de carte du Crédit Mutuel depuis la France : 03 88 40 10 03 88 40 10 (numéro gratuit accessible à toute heure de la journée, 7 jours sur 7).
  • Pour obtenir une assistance, contactez le centre d’opposition aux cartes bancaires du Crédit Mutuel depuis l’étranger : +33 03 88 40 10 01 (numéro gratuit accessible toute la journée, sept jours sur sept).

Vous pouvez envoyer un courriel à votre conseiller du Crédit Mutuel afin qu’il fasse opposition à votre carte bancaire

Enfin, la meilleure solution pour faire opposition à votre compte bancaire Appelez votre conseiller Crédit Mutuel en lui envoyant un email et en précisant le délai de votre demande.

Vous trouverez l’adresse email du conseiller bancaire sur votre relevé de compte ou dans votre espace internet Crédit Mutuel dans la rubrique « CONTACT ».

Quel est le délai de clôture de la carte bancaire après l’opposition ?

Après la vérification de l’opposition, votre carte bancaire est immédiatement bloquée.

Il n’y a pas de délai entre le moment où vous demandez le blocage de votre carte bancaire et le moment où votre carte a été bloquée.

En raison de l’urgence de la demande et du risque qu’il y a à laisser fonctionner votre CB alors que vous n’en êtes plus le propriétaire, l’opposition de la CB est immédiate.

Que faire après le blocage de votre carte de Crédit Mutuel ?

Une fois que le blocage de votre carte de crédit a été vérifié par le Crédit Mutuel, vous devez vérifier l’historique de la banque pendant plusieurs jours pour confirmer qu’aucun paiement ou retrait frauduleux n’a été déduit de votre compte.

Si tel est le cas, dressez une liste des personnes concernées et déposez une plainte auprès des autorités compétentes (gendarmerie ou police).

Ensuite, rendez-vous à l’agence de votre banque avec :

  • Une note manuscrite décrivant les raisons pour lesquelles vous avez retiré votre carte bancaire.
  • Une copie de votre carte d’identité
  • La liste des opérations frauduleuses
  • Votre plainte.

Votre conseiller transmettra vos informations au service des fraudes du Crédit Mutuel afin que vous soyez remboursé des opérations que vous n’avez pas effectuées.

Si vous êtes dans l’impossibilité de vous rendre dans votre agence, vous pouvez envoyer votre rapport de remboursement de fraude par e-mail à votre conseiller du Crédit Mutuel.

Soyez le premier à voter
Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

Retour haut de page