Comment faire opposition à sa carte bancaire Caisse d’Epargne ?

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Comment faire opposition à sa carte bancaire Caisse d’Epargne ?

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Sommaire de l'article

Lorsque vous êtes à la Caisse d’Epargne Si vous découvrez la perte, le vol ou la fraude sur votre compte bancaire, il est impératif de faire immédiatement opposition au retrait de votre carte bancaire.

Se rendre à l’agence Caisse d’Epargne pour faire opposition à votre carte bancaire

La première solution pour faire opposition à votre carte bancaire Caisse d’Epargne est de vous rendre dans l’agence de votre banque.

Il suffit de vous rendre dans votre agence Caisse d’Epargne muni d’un justificatif d’identité (passeport carte d’identité carte de séjour, permis de conduire) ainsi que de la pièce d’identité du client (visible sur votre relevé de compte) pour faire opposition aux futurs retraits et paiements avec votre carte bancaire.

L ‘opposition de la CB est irrévocable et définitive au moment où vous informez les réceptionnistes de la Caisse d’Epargne que votre carte a été bloquée et que vous ne pouvez pas revenir même si vous voulez le faire quelques minutes plus tard.

Après avoir signé le document  » opposition de carte Caisse d’Epargne « , le conseiller bancaire vous propose une toute nouvelle carte de crédit.

Un nouveau code confidentiel vous est envoyé par courrier. Vous pourrez alors prendre possession de la carte de crédit dans un délai de 15 jours ouvrables.

Contacter le Centre National d’Opposition aux Cartes de Crédit

En composant le 0 892 705 705 Un conseiller fera immédiatement opposition à la carte de crédit.

Ce service est disponible 24 heures sur 24 toute la semaine et vous permet de faire opposition à toutes les opérations financières effectuées par votre carte bancaire après la fermeture de votre Caisse d’Epargne.

Le conseiller vous délivrera le numéro de votre carte à bloquer, que vous devrez ensuite fournir à la Caisse d’Epargne pour confirmer le blocage de votre compte bancaire.

Après avoir appelé le serveur interbancaire d’opposition à la CB, présentez-vous à l’agence dont vous dépendez, muni de votre numéro de plainte et d’opposition, de votre carte d’identité et de votre numéro de compte pour entamer la procédure de restitution des cartes bancaires frauduleuses.

Contact pour bénéficier du service d’opposition Visa auprès de votre Caisse D’Epargne CB

Pour déclarer le vol ou la perte de votre compte bancaire Visa détenu à la Caisse d’Epargne, vous pouvez joindre le service de blocage des cartes du réseau Visa en composant le 0800 901 179 (depuis la France).

Si vous n’avez pas pu utiliser votre carte de crédit dans un autre pays, ou si la carte a été prise par un fraudeur et que vous vous trouvez dans un autre pays que la France, vous devez prendre contact avec l’Assistance Visa pour faire immédiatement bloquer votre carte de crédit.

Après avoir pris contact avec Assistance Visa, n’oubliez pas d’appeler votre agence pour confirmer la mise en opposition de votre carte et également pour recevoir le remboursement des opérations frauduleuses qui ont été débitées de votre compte à la banque.

Créez une liste de tous les retraits et paiements CB qui ont été prélevés sur votre compte, ainsi que votre plainte.

Ensuite, vous pouvez envoyer votre dossier par e-mail ou par courrier, ou vous rendre directement dans votre agence Caisse d’Epargne.

Contacter le Centre d’opposition aux cartes bancaires de la Caisse d’Epargne

Le Centre d’Opposition aux Cartes Bancaires de la Caisse d’Epargne est disponible au 09 69 36 39 depuis la France (ou les DOM-TOM) ou au 039 9 36 39 39 dans le cas où vous êtes situé à l’étranger (ou dans les DOM-TOM).

Lorsque vous appelez un conseiller, il vous demandera de fournir le numéro de la carte bancaire (les 16 chiffres situés au dos) ainsi que la date d’expiration si vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire et de détecter la présence d’un vol sur le compte.

En cas de vol ou de perte, si vous ne connaissez pas le numéro de votre carte bancaire, la société de crédit tentera de vous identifier en répondant à une série de questions auxquelles vous êtes le seul à pouvoir répondre et qui n’apparaissent pas sur la carte bancaire (date de naissance, date de naissance, votre nom et votre adresse initiaux, etc.)

Une fois l’appel résolu, vous recevrez un numéro d’identification.

Ensuite, vous devez envoyer une lettre avec accusé de réception à l’agence de la Caisse d’Epargne en précisant les circonstances de la perte ou du vol de votre carte, accompagnée d’une plainte ainsi que d’une image de votre pièce d’identité.

Si vous soupçonnez que la carte a été volée à l’étranger et que vous êtes inquiet, faites une déclaration auprès des services consulaires ou de la police locale.

Votre dossier sera transmis au service  » Remboursement des fraudes  » en cas de paiements frauduleux effectués sur votre compte depuis la perte de votre CB jusqu’à son opposition.

Faites opposition aux paiements sur votre carte bancaire Caisse d’Epargne en accédant à l’espace client de votre banque.

Voici la démarche à suivre pour mettre en opposition votre carte bancaire via votre espace client personnel Caisse d’Epargne:

  1. Connectez-vous au site officiel de la Caisse d’Epargne(https://www.caisse-epargne.fr/)
  2. Cliquez sur  » Accès aux comptes « 
  3. Cliquez sur  » Mes comptes  » puis sur  » Cartes bancaires  » puis sur  » Assistance vol et perte « 
  4. Sélectionnez ensuite la carte bancaire que vous souhaitez contester ainsi que le motif de l’opposition, puis validez.

Une fois que vous aurez confirmé lopposition de votre carte bancaire dans l’espace privé de la Caisse d’Epargne, tous les paiements et retraits effectués avec cette carte bancaire seront automatiquement bloqués.

Vous devez vous adresser à votre conseiller pour qu’il vous obtienne une nouvelle carte bancaire dans un délai de 2 semaines et un code confidentiel actualisé qui vous sera remis par courrier.

Prendre contact avec votre conseiller Caisse d’Epargne pour faire opposition à votre carte bancaire

Votre conseiller Caisse d’Epargne peut faire opposition à votre carte bancaire à distance.

Il vous suffit pour cela de le contacter ou de lui envoyer un mail via votre compte client dans votre banque.

Cependant, ce n’est pas la solution la plus rapide. Dès que vous vous rendez compte que vous n’avez pas votre compte bancaire sur vous, nous vous conseillons de contacter le Centre d’Opposition CB pour obtenir de l’aide, d’appeler le service d’opposition Visa ou de vous rendre dans votre agence.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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