Comment contacter eToro facilement ?

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Comment contacter eToro facilement ?

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Sommaire de l'article

Vous cherchez à entrer en contact avec la plateforme de trading en ligne eToro pour des demandes spécifiques, des questions ou même des plaintes ? Nous vous y aiderons, et vous aiderons à y parvenir !

Contacter eToro pour les visiteurs et les clients

Que vous ayez un compte personnel sur la plateforme de courtage en ligne eToro ou non, il est possible d’envoyer une demande. Il y a plusieurs façons de faire une demande de contact, nous allons discuter des options dans ce post !

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Centre d’aide

#

Le
centre d’aide d’eToro pour répondre à toutes les questions que vous pouvez avoir concernant votre compte de trading

.

Vous pouvez également envisager de visiter la FAQ d’eToro pour trouver des réponses. Le site est ouvert à tous les utilisateurs, et vous pourrez trouver des questions sur une variété de sujets, ainsi que des réponses complètes.

Une version française est disponible à l’adresse https://www.etoro.com/fr/customer-service/help/. Cependant, elle fournit des réponses générales aux questions relatives à ces catégories :

  • Partenaire eToro
  • Mon compte
  • Communauté
  • CopyTrading
  • Dépôts et retraits
  • Matériel pédagogique
  • Résolution de problèmes
  • Investissement et trading

La version anglaise de cette page est plus complète. Toutefois, cela ne lui permet pas d’être accessible à tous. Tout le monde n’est pas familier avec la langue de Shakespeare et il n’est pas rare de chercher une solution différente.

Si vous ne trouvez toujours pas de réponse à votre question, vous pouvez choisir l’une des options ci-dessous pour contacter l’équipe eToro et son support client.

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Rendre l’investissement et le trading en ligne accessibles à tous

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Les réseaux sociaux d’eToro

Vous n’êtes pas obligé d’avoir un compte sur la plateforme pour pouvoir accéder à ses réseaux sociaux, donc à ses community managers. Cependant, des comptes sur les réseaux qui vous intéressent sont nécessaires. Cela peut être un défi pour ceux qui n’en ont pas.

Cependant, les comptes sociaux ont l’avantage d’être accessibles et de permettre aux utilisateurs de communiquer avec la société commerciale en ligne.

Facebook ainsi que Twitter sont deux des moyens de communication les plus populaires. En effet, que ce soit par le biais de la messagerie proposée ou directement via une interpellation ( » @  » ou  » # « ), il est possible de nouer des contacts et de répondre à ses questions.

Instagram, LinkedIn et Youtube disposent également d’une fonctionnalité de chat ou de messagerie permettant d’entrer en contact. Cependant, ils ne sont pas très utilisés par les internautes. Si vous êtes en mesure de recevoir des réponses, il est préférable de tester toutes les options qui sont disponibles et celles-ci n’en sont que quelques-unes.

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec eToro, vous pouvez utiliser n’importe quelle plateforme de médias sociaux pour entrer en contact avec eToro et les employés de l’entreprise.

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L’adresse e-mail du contact

Bien qu’elle ne figure pas sur le site web d’eToro, vous pouvez cependant trouver une adresse email de contact dans les mentions légales de la plateforme de trading. Il s’agit de : customerservice@etoro.com.

Si vous écrivez directement à cette adresse en utilisant votre adresse électronique personnelle, vous pourrez joindre la société. Cependant, il semble que les retours reçus suite aux demandes, ne soient pas considérés comme aussi rapides.

En réalité, il s’agit en premier lieu d’une adresse électronique générique. Elle n’est donc pas dédiée aux demandes des visiteurs ou des clients.

Il est important d’en être conscient : Le mieux est de se concentrer sur le centre d’aide et les réseaux sociaux. Vous pouvez également créer un compte utilisateur sur la plateforme pour avoir accès au système de billetterie.

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Contacter eToro pour les utilisateurs de la plateforme qui sont enregistrés

Vous disposez d’un compte client sur la plateforme de courtage en ligne eToro? Alors vous pouvez accéder à votre espace personnel, et à de nombreux outils mis à votre disposition.

En plus d’avoir accès au centre d’éducation (éducation au trading) et à la FAQ, et aux différents réseaux sociaux, vous avez la possibilité d’accéder à des outils supplémentaires, et d’entrer en contact avec la plateforme eToro.

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Vous pouvez poser des questions à la communauté eToro

Si c’est via le forum interne de la plateforme du courtier ou via ses réseaux de médias sociaux Il existe une variété de moyens d’échanger des opinions sur le trading et ses conséquences.

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles eToro est une source de confiance importante au sein du secteur: elle donne la parole à des personnes qui sont des experts et qui sont en mesure d’offrir des conseils, mais aussi à des débutants qui cherchent à progresser ou à trouver des réponses à leurs questions.

En rejoignant cette communauté, quelle que soit la méthode que vous choisissez d’utiliser, il sera simple et agréable d’échanger des informations.

Une communauté de trading collaborative

Discutez des stratégies, partagez vos idées et discutez des meilleures façons de les utiliser.

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Demandez un ticket, puis envoyez le ticket au service client d’eToro.

Service Client EtoroPut
soumettre votre demande est classée dans un ticket. Le support client d’eToro répondra à votre demande.

Pour répondre aux besoins de ses clients actifs, la plateforme fournit un support client sous forme de « tickets ».

Pour les joindre, il suffit de faire une demande via la section « Contact » ou « Service client » et en cliquant sur « Utilisateurs existants ».

Il est possible de sélectionner un sujet puis de rédiger une demande. Le service clientèle étant disponible en français, il n’est pas nécessaire de taper en anglais.

Lorsque vous soumettez la demande, une personne examinera votre demande et vous répondra directement via le ticket. Dans des situations plus complexes il y aura une personne qui vous contactera directement par email ou par téléphone .

Le support client étant assuré via une plateforme virtuelle, il est fréquemment critiqué par les clients qui n’en ont pas besoin. Cependant, l’efficacité de ceux qui sont contactés par des demandes est incontestable : réponses rapides, solutions flexibles, attentions particulières…

Avec ce post, contacter la plateforme de trading eToro en ligne n’a jamais été aussi facile.

Que ce soit via les médias sociaux ou une adresse e-mail de contact ou la communauté ou un formulaire de demande, tout ce que vous avez à faire est de sélectionner la méthode la plus pratique pour vous. Sachez qu’il y a une légère distinction : les personnes qui ont un compte avec un profil personnel via le site Web du courtier peuvent entrer en contact avec un plus grand nombre de personnes.

Vous avez des doutes ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre aussi vite que possible.

Cryptomonnaies
La plateforme de trading en ligne

Bitcoin, Ethereum et plus de 60 crypto-monnaies

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Avertissement :

eToro est une plateforme de trading multi-actifs qui propose à la fois l’investissement boursier et le trading de CFD.

Sachez que les CFD sont des instruments compliqués et qu’il est possible de perdre rapidement des fonds en raison de l’effet de levier. 68 % des comptes d’investisseurs particuliers ont subi des pertes lors de la négociation de CFD par l’intermédiaire de ce fournisseur. Vous devez vous demander si vous connaissez le fonctionnement des CFD et si vous êtes capable de prendre le risque de perdre vos fonds.

Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des performances futures. L’historique des transactions fourni ne dépasse pas 5 années complètes, et pourrait ne pas être suffisant pour servir de base à une décision d’investissement.

Le copy trading est une solution de gestion de portefeuille fournie par eToro (Europe) Ltd., qui est autorisé et réglementé par la Commission des valeurs mobilières de Chypre.

eToro USA LLC ne fournit pas de CFD et ne donne aucune garantie et n’assume aucune obligation quant à l’exactitude ou l’exhaustivité des informations contenues dans la publication. La publication a été élaborée par notre partenariat en utilisant des informations non spécifiques à une entité qui sont publiquement disponibles sur eToro.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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