Comment changer de conseiller bancaire ?

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Comment changer de conseiller bancaire ?

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Il n’est pas nécessaire de changer de banque pour changer de conseiller bancaire.

Constats sur la nécessité de changer de conseiller bancaire.

Selon une étude menée au cours de l’année 2018, 3 clients sur 4 n’hésitent pas à changer de banque pour changer de conseiller dans leur banque.

En réalité, ils recherchent l’essentiel : l’expertise, qui peut faire défaut à certains chargés de clientèle.

Toutefois, pour faciliter la vie des clients qui cherchent un conseiller bancaire fiable même s’ils aiment leur banque et n’ont pas l’intention de changer de banque, la solution la plus simple est de demander un changement de conseiller.

Heureusement, cette démarche est possible.

Changement du conseiller de votre banque

Si vous souhaitez changer le conseiller bancaire de votre choix, il vous suffit de contacter le directeur de l’agence par courriel ou par courrier.

L’adresse électronique du directeur de l’agence est normalement disponible à la réception ou aux guichets.

Une simple demande suffit sans qu’il soit nécessaire d’apporter des preuves, ce qui facilitera les choses, notamment dans le cas où vous ne voulez pas porter atteinte à la crédibilité de votre conseiller bancaire.

Indiquer que vous ne voulez pas changer d’agence ou de banque ne fera que convaincre le directeur de votre banque d’approuver votre demande.

Si, après avoir effectué cette modification, vous n’êtes pas entièrement satisfait du service qui vous a été fourni, la meilleure chose à faire est de changer de banque, bien que vous puissiez toujours changer de conseiller bancaire.

Autres solutions

Pour éviter d’avoir à subir le mauvais service d’un conseiller bancaire non professionnel, il est toujours utile de poser des questions et de comparer la qualité des services offerts par les banques avant d’en signer une.

Ainsi, vous aurez moins de chances d’avoir à changer de conseiller bancaire.

Pour tout problème que vous pourriez avoir avec votre banque, vous pouvez également contacter le médiateur de votre banque.

Son impartialité, son indépendance, ainsi que l’obligation de confidentialité dont il est tenu, vous permettront de découvrir plus rapidement les solutions qui s’imposent quel que soit le désaccord que vous avez avec votre banquier.

Son intervention aura lieu après que vos tentatives pour régler vos désaccords avec votre banque aient été infructueuses.

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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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