Boulanger Location a été créé en 2009 sous le nom de Lokeo. L’entreprise propose des formules de location avec des durées allant de 6 à 36 mois. Vous pouvez louer du petit et du gros électroménager, des téléviseurs des images et des produits sonores des tablettes et des smartphones mais aussi des montres connectées et des vélos électriques. Les clients de l’entreprise peuvent accéder à mon compte Boulanger Location pour gérer leurs contrats de location.
Quel est le processus ?
Pour passer une commande, il faut d’abord s’inscrire sur le compte Boulanger Rental. Ensuite, respectez les étapes de la procédure de commande.
- Sélectionnez l’article à louer, puis la période de location.
- Effectuez le premier versement, c’est-à-dire l’acompte, puis la première mensualité.
- Saisissez vos informations personnelles : relevé d’identité bancaire, carte d’identité, justificatif de domicile, justificatif de l’adresse et du numéro.
Ensuite, vous devrez attendre entre 48 et 72 heures pour que le service clientèle examine et vérifie votre commande. Après cela, vous recevez un courriel de confirmation qui contient un numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre l’arrivée de votre commande depuis le confort de votre maison.
Se connecter à mon compte Boulanger Espace client en ligne
Tout d’abord, vous devez ouvrir un navigateur internet et lancer l’url location.boulanger.com.
Sélectionnez ensuite la rubrique « Mon compte ». Ensuite, vous devez saisir les identifiants de votre connexion. C’est-à-dire l’adresse email et le mot de passe que vous avez créés lors de la création du compte. Compte Boulanger Location.
Un code de confirmation peut être demandé. En effet, le site vous demande de saisir un code supplémentaire, qui apparaît sur une image. Saisissez-le avant de vous connecter à l’espace client.
J’ai des problèmes pour me connecter à l’internet
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ou si celui-ci est bloqué, n’hésitez pas à créer un compte avec un nouveau mot de passe. En effet, il existe une option pour réinitialiser votre mot de passe d’accès.
Tout d’abord, vous devez vous connecter à l’interface d’identification de votre compte chez Boulanger Location.
Ensuite, vous devez sélectionner l’option « Mot de passe oublié ? ». Ensuite, vous devrez saisir l’adresse électronique associée à votre compte personnel.
Ensuite, vous devrez suivre les instructions envoyées par e-mail. À l’aide du lien inclus dans le message électronique, vous pourrez créer un compte avec un nouveau mot de passe.
Appeler le service clientèle de Location Boulanger
Il est possible de joindre le service clientèle de Boulanger Location par téléphone ou par e-mail. Les experts peuvent vous aider à résoudre un problème de blocage de votre compte, un litige avec votre contrat ou une annonce de panne ou un suivi d’une intervention du SAV.
Ainsi, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 03.20.49.58.87. L’assistance clientèle est disponible du lundi au samedi de 8h à 19h. L’appel est gratuit.
Il existe également un formulaire de contact en ligne situé sur le site. Après avoir précisé l’objet de votre demande, remplissez le formulaire en indiquant vos coordonnées afin que le service client puisse vous contacter pour y donner suite.
