Luko est une entreprise créée en 2018 qui a une idée nouvelle des soins de santé à domicile.
| Naissance | 2018 |
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| Contactez |
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| Services | Assurance habitation disponible pour les locataires et les propriétaires individuels. Assurance bâtiment et copropriété Assurance prêt immobilier Assurance scolaire Assurance scooter électrique |
| Point positif | Inscription en deux minutes seulement Contrats adaptables et personnalisés Un seul interlocuteur est nécessaire en cas de sinistre. Déclaration de sinistre en deux minutes seulement Chat en ligne réactif Les sinistres sont réglés deux fois plus vite que les compagnies d’assurance traditionnelles Numéro d’appel d’urgence Transparence de la gestion avec la prime Noté 4,5/5 par Trustpilot Coûts compétitifs à partir de 3,30EUR/mois pour un appartement Merci pour le système de gestion en ligne qui permet de réduire le coût de fonctionnement. Politique de reversement solidaire et de gestion des ressources humaines. Mise en place rapide et sans préavis Contrat sans coût supplémentaire pour tous les bénéficiaires. |
| La Néo-assurance 100 % en ligne de Luko | |
Les services sont fournis par Luko
Retrouvez sous les assurances et autres services proposés par la Néo-banque Luko
| Votre assurance Luko | Les services fournis par Luko | ||
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| Les services dont vous bénéficiez avec votre assurance habitation sont inclus dans le prix de votre police. | Services pour votre habitation | ||
| Assurance habitation |
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| Assurance bâtiment et copropriété | |||
| Assurance scolaire | |||
| Assurance des prêts immobiliers | |||
| En savoir plus sur les services d’assurance de Luko | Découvrez les services offerts par Luko | ||
A propos de Luko
Le service clientèle de Luko est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par chat, téléphone ou courriel. .
Benoît, co-fondateur de l’entreprise, était étudiant dans une résidence partagée. Un jour, il n’a pas éteint la plaque chauffante avant de quitter la maison. Son colocataire est revenu en urgence pour éteindre le feu qui se propageait.
Les deux amis ont alors réfléchi à l’intérêt de proposer des appareils connectés pour la sécurité de la maison.
Luko Elec est né et a proposé des solutions innovantes aux compagnies d’assurance afin de les proposer aux assurés. Le processus long et compliqué de mise en place de partenariats a inspiré Benoit et Raphael pour créer un modèle d’assurance rapide et flexible afin que les assurés puissent reprendre confiance et se sentir en totale sécurité.
Les informations communiquées par Luko :
- Transparence 30 % de la cotisation est prélevée pour couvrir les frais de fonctionnement.
Le reste est utilisé pour rembourser les sinistres. Le programme Giveback permet à l’assuré de choisir une organisation à laquelle reverser les fonds excédentaires à la fin de l’année. - La prévention: Luko utilise l’intelligence artificielle pour inventer de nouvelles méthodes de sécurité et de protection contre les sinistres et les intrusions à domicile.
- L ‘utilisateur est le premier à être servi.
- Sécurité des données qui ne sont ni divulguées ni revendues, mais qui gardent une trace du traitement effectué …..
Luko bénéficie d’un soutien solide :
L’entreprise elle-même est assurée par de grands groupes comme Munich Re, Swiss Re, Wakam, respectivement premier et deuxième réassureur mondial, et la plus ancienne entreprise privée de France.
Des investisseurs ayant une expertise dans leur domaine. Par exemple, la personne qui a fondé Free et le père fondateur d’April Assurance, mais aussi les mêmes investisseurs que Deliveroo ainsi que Space X, pour n’en citer que quelques-uns.
Trouver LUKO
Services et tarifs des assurances chez Luko
En août 2021, Trustpilot a donné à Luko une note excellente, avec 4,5/5 pour ses tarifs abordables avec plus de 1300 avis favorables.
Pour en savoir plus, tapez l’adresse de la propriété, et le chat commence immédiatement en ligne. Le processus d’estimation est rapide et personnalisé. La personne de contact répond à toutes les questions. La demande est totalement gratuite et sans engagement. Elle est complétée en moins de deux minutes. La montre en main.
Le tarif est basé sur :
- Votre statut de propriétaire locataire, ou de propriétaire.
- Votre âge,
- Votre historique de sinistres
- La surface
- L’emplacement de la maison
- L’étage où elle est située S’il s’agit d’un appartement
- Le mode de chauffage
- Les dépendances
- Le montant de la couverture que vous choisissez ainsi que les choix que vous faites.
Demander un devis d’assurance pour votre maison via Luko
Le traitement des sinistres chez Luko
Le service d’assistance est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas de besoin urgent ou d’impossibilité de rester chez soi. Vous pouvez les joindre en composant le 01 87 64 39.
Le formulaire de demande d’indemnisation sera suivi par un seul interlocuteur, et sa connaissance du dossier de demande d’indemnisation est un gain de temps supplémentaire.
Les étapes à suivre pour déclarer un accident à Luko
- Connectez-vous à l’application Luko disponible sur l’Applet Android Store ou le Play Store
- Laissez l’application localiser votre téléphone
- Rendez-vous sur la page » Déclarer un sinistre « .
- Répondez aux questions.
- Filmez les dégâts et des experts analyseront la situation.
- Joignez toutes les factures correspondant aux articles endommagés.
Quelle est la meilleure façon de suivre mon sinistre dans l’application Luko ?
Connectez-vous à votre espace client Luko pour faire une réclamation .
- Cela se fait via l’application, sous l’onglet « Réclamation ».
- Un conseiller prendra contact avec l’assuré dans les 24 heures suivant la déclaration du sinistre pour lui fournir des informations et traiter le dossier de sinistre : documents importants, actions, etc.
- Si le sinistre est déclaré un week-end, le conseiller prendra contact avec le client le lundi.
- Une fois que le dossier a été traité et que l’état de la maison est satisfaisant pour les travaux, les réparations peuvent commencer.
- Le remboursement sera effectué deux fois plus rapidement qu’une compagnie d’assurance traditionnelle, et ce par le biais d’un transfert de fonds vers une banque.
| Les possibilités de réparation suite à la perte de Luko | |
| Première option | Vous choisissez d’effectuer les travaux vous-même, si vous le pouvez : Votre indemnisation comprendra les frais de remise en état, y compris les matériaux et le temps consacré au projet inclus. |
| Option 2 | Vous aimeriez avoir l’assistance d’un artisan :
Par un artisan Luko Valable pour Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille ou Nantes et ses environs. Pour les autres régions, Luko dispose d’un réseau d’artisans qu’elle peut recommander. par un artisan expert avec votre confiance : Les travaux sont effectués en personne ou à distance pour déterminer l’étendue des travaux. Une fois la demande approuvée par votre responsable des sinistres, les réparations peuvent commencer et l’indemnité peut être versée rapidement. |
| A savoir | L’indemnité est versée en deux parties :
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Découvrez l’assurance Luko
Quelles sont les assurances proposées par Luko ?
Le montant du coût d’un contrat d’assurance dépend de l’emplacement de l’immeuble ; cependant, il dépend aussi de sa superficie et des options auxquelles il est souscrit. Le statut du locataire ou du propriétaire, ainsi que la date d’occupation de la maison sont pris en considération dans le calcul du coût de l’assurance.
Pour les locataires qui vivent dans une maison assurée par Luko
Les risques liés à la location sont ceux qui sont inhérents à l’occupation et à l’utilisation du bien, comme le fait de ne pas fermer le robinet de la douche pendant un long moment, ce qui entraîne une fuite d’eau. Cette assurance est obligatoire, sauf si le propriétaire a signé un bail au nom du locataire. Elle doit être signée et inspectée par le propriétaire avant la remise des clés.
La garantie contre les dégâts des eaux n’est pas obligatoire. Elle est fortement recommandée pour les appartements situés en haut de l’immeuble car elle couvrira les dommages qui pourraient être causés aux voisins du dessous en cas de fuite ou de rupture des tuyaux.
La garantie vandalisme, vol et cambriolage est en revanche recommandée pour les logements situés aux étages supérieurs ou dans des zones à haut risque. Elle est incluse dans les contrats d’assurance habitation multirisques et fait partie de la formule « Tranquillité d’esprit ».
La garantie bris de glace est une excellente option pour les appartements situés dans les étages supérieurs, ou dont les portes et fenêtres sont orientées au sud. Par exemple, si les fenêtres sont soumises au risque d’accidents dus à des pierres ou à des accidents de la route, ou si elles sont directement exposées au soleil, cette garantie assure que la vitre endommagée sera remplacée dans les plus brefs délais et sans frais.
Les appartements sont un bon choix. Luko n’est pas fan du choix de garanties telles que la » garantie des aménagements extérieurs » ou la » garantie des dommages électriques » car elles ne sont pas nécessaires. Cependant, ces choix peuvent être bénéfiques pour les maisons unifamiliales.
Pour les propriétaires qui ont une assurance habitation Luko
Luko appliquera les mêmes critères que ceux utilisés pour les propriétaires d’appartements pour déterminer le coût qui commence à 11 euros par mois. L’état de la maison déterminera les choix effectués et le meilleur montant de couverture.
- Les dégâts des eaux
- Explosions et incendies, par exemple, lorsque le chauffage est au gaz.
- Vandalisme et vol Pour les résidents vivant dans des zones à haut risque
- Bris de glace: Poêle, insert, fenêtres exposées au sud ….
- Dommages d’origine électrique Très bénéfique en montagne, dans les zones désertes, ou dans le cas d’une « installation tout électrique ».
- Aménagements extérieurs: piscine, dépendance ….
- Catastrophes naturelles
….
Découvrez plus d’informations sur la couverture d’assurance proposée par Luko.
Obligations d’assurance
| Non propriétaires et propriétaires d’habitation | Maison unifamiliale | En option | L’importance de la responsabilité civile est fortement suggérée |
| Maison en copropriété | Obligatoire | Responsabilité civile pour la maison | |
| Colocataires ou locataires | Appartement ou maison | Obligatoire | Risques locatifs |
| Occupation à titre gratuit | Obligatoire | Risques locatifs | |
| Location saisonnière | Non obligatoire | Souvent, elle est incluse dans la police d’assurance habitation | |
| Le domicile de l’entreprise | En option | L’importance de la responsabilité civile est fortement suggérée |
Quels sont les inconvénients de ne pas avoir d’assurance ?
- La personne qui est l’occupant est la seule responsable de la réparation des dommages causés par un accident.
- En cas de dommages aux alentours, le propriétaire est responsable de la réparation de tout dommage.
- Les locataires sont renvoyés par leur propriétaire
L’éventail des garanties offertes par Luko
Les franchises vont de 75EUR à 300EUR, en fonction des choix effectués.
Option Ndeg1 ou formule « minimum légal
- Responsabilité civile pour les dommages involontaires causés à autrui
- Dégâts des eaux: Incendie, explosion
Cette formule d’assurance est une protection légale selon le code des assurances. Toutefois, les biens assurés ne seront pas remboursés en cas de dommages ou de perte après un événement.
Option Ndeg2 ou option « Tranquillité d’esprit
- Même couverture que l’option « Minimum légal
- Vandalisme et vol
- Frais de serrurerie en cas de perte ou de vol des clés.
- Relocalisation en cas d’invalidité de la résidence.
La souscription d’une assurance habitation auprès de Luko
Avis des assurés de Luko
Luko est évalué à 4,5/5 par Trustpilot; c’est une note considérée comme excellente par la première plateforme d’avis sur Internet. Les avis sont basés sur la bonne volonté des contributeurs qui sont libres et ne sont pas rémunérés. Concernant Luko, les avis ont été soumis :
Ecoute
Un service client proactif
Simplicité
Prix bas
Rapidité de gestion du projet
Fonctionnel
Découvrez les contrats d’assurance proposés par LUKO
Un système de parrainage astucieux.
Le Pour parrainer un ami ou un parent, il vous suffit de lui communiquer l’adresse e-mail de votre choix, similaire à celle que vous utilisez pour votre login Luko. Elle fera office de code promotionnel pour la personne que vous avez parrainée et sera automatiquement appliquée.
Récompenses :
La personne qui est parrainée est une assurance habitation
Un mois de primes par personne vivant dans le logement de l’assurance du parrain
10EUR à la disposition de la personne parrainée ou une contribution d’un mois à l’assurance de son logement.
La personne qui parraine est celle qui souscrit une assurance pour les propriétaires non occupants.
Un mois de contribution à la personne parrainée
Un mois de cotisation à l’assurance habitation de l’enfant du parrain
La personne parrainée est une personne qui assure un scooter : Véhicule électrique individuel (NEV)
3,33EUR par personne parrainée et 3,33EUR pour le parrain par personne parrainée
Grâce au parrainage, vous pouvez bénéficier d’une assurance jusqu’à 12 mois !
Profitez de l’offre de parrainage LUKO
