Est-il possible d’annuler un paiement par carte bancaire ?

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Est-il possible d’annuler un paiement par carte bancaire ?

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Si vous avez fait une erreur ou si le produit ne vous convient plus, vous souhaitez annuler un achat par carte de crédit.

Quel est le processus qui sous-tend le fonctionnement du mode de paiement par carte de crédit ?

La carte de crédit est un mode de paiement directement relié à votre compte bancaire.

Si vous retirez de l’argent à un distributeur automatique, si vous payez en ligne ou si vous effectuez un achat dans un magasin, le montant est prélevé sur votre compte à l’aide de votre carte de crédit.

Cet outil de paiement vous permet d’effectuer des transactions avec votre banque (c’est-à-dire vous) et la banque du commerçant selon des règles d’autorisation et de compensation.

C’est la même procédure pour les achats en ligne : en saisissant les 16 chiffres figurant au dos de votre carte, ainsi que le pictogramme et la date d’expiration, vous confirmez la transaction effectuée par votre banque entre vous et le commerçant en ligne.

Dans le cadre d’un paiement, il existe deux possibilités :

  1. la demande de paiement est approuvée par votre banque Vous acceptez que le montant total de la transaction soit retiré de votre compte à la banque.
  2. La transaction est refusée par votre banque Votre banque, pour diverses raisons, refuse la transaction et aucune somme ne sera prélevée sur votre compte.

Pouvez-vous exercer le pouvoir d’annuler un achat effectué avec une carte de crédit ?

annulation paiement cb

Le paiement effectué avec une carte de crédit est considéré comme irrévocable. Une fois que vous avez saisi votre code secret et que vous l’avez vérifié, cela indique que vous avez accepté la transaction.

Le titulaire de la carte n’est pas tenu de revenir sur sa décision lorsqu’il utilise ce mode de paiement après que la transaction a été acceptée par la banque.

Pourquoi est-il impossible d’annuler une transaction CB ?

  • 1er motif : En insérant votre numéro de carte de crédit, vous acceptez les conditions générales du site du commerçant ou du site du commerçant.

Si vous décidez de payer un montant donné à un commerçant, vous acceptez que ce montant soit déposé sur le compte du commerçant. Vous ne pouvez pas revenir sur votre décision.

  • 2e motif en saisissant le code secret de votre carte de crédit, l’autorisation assurera la protection du vendeur.

Puisque le terminal électronique du commerçant est capable d’accepter le paiement, cela signifie que la transaction a eu lieu et que la valeur de la transaction sera débitée sur le compte commercial du commerçant.

Peut-on faire opposition à un paiement sur son compte bancaire ?

Vous ne devez jamais faire opposition à une carte de crédit pour annuler un achat ou revenir sur votre décision d’achat.

En réalité, une fois que la transaction a été approuvée par la banque de l’initiateur, la transaction est déjà entrée dans l’ordinateur et est considérée comme acceptée.

L’effet d’une opposition, qui n’est due à aucune autre raison qu’un vol, une perte ou une fraude avec la carte, est d’empêcher les achats futurs de pouvoir prétendre au remboursement des transactions effectuées précédemment.

L’accès à votre compte bancaire vous sera interdit pour une période d’une semaine (opposition et renouvellement compris). Vous devrez changer votre mot de passe et vous devrez payer tous les frais liés à la loi.

Comme vous l’avez probablement remarqué, il est fortement recommandé de ne pas annuler une commande afin de pouvoir revenir sur une transaction CB qui n’a pas été souhaitée….

Comment annuler votre commande dans le cas où vous ne pouvez pas annuler le paiement effectué par votre carte de crédit ?

Vous ne pouvez pas faire opposition au débit de la carte de crédit en mettant un débit d’urgence sur la carte de crédit.

Mais vous pouvez obtenir un remboursement pour un achat involontaire.

Contactez directement le vendeur, en décrivant les raisons pour lesquelles vous souhaitez mettre fin à la transaction.

Trouvez un moyen de parvenir à un accord avec lui. Si la discussion n’est pas possible, faites usage de vos droits de résiliation dans un délai déterminé (le délai de réflexion).

Comment demander l’annulation d’un achat puisqu’il n’est pas possible de revenir sur son achat de CB ?

  1. Vous pouvez contacter le vendeur et demander le retour de l’achat.
  2. Utilisez le droit de rétractation en cas d’achat effectué à distance.
  3. En cas de litige entre une entreprise En cas de litige avec une entreprise, consultez l’assurance protection juridique Si vous avez la chance d’avoir souscrit cette assurance auprès de votre compagnie d’assurance ou de votre banque.

Comment obtenir le remboursement d’une transaction effectuée avec votre carte de crédit ?

Il existe certaines situations dans lesquelles l’établissement est tenu de rembourser une transaction effectuée à l’aide d’une carte de crédit.

Utilisation inappropriée de l’autorisation

La banque est tenue de rembourser une transaction CB dans le cas où les trois conditions suivantes sont réunies :

  1. Le titulaire de la carte a donné son accord pour un paiement mais sans en connaître exactement le montant.
  2. Le montant de la transaction est insignifiant par rapport aux habitudes de l’utilisateur de la carte.
  3. L’utilisateur de la carte présente des preuves qu’il a été victime d’une fraude, d’un vol ou d’un abus de confiance commis par la personne qui paie.

Défaut du vendeur

La banque n’est pas tenue d’indemniser son client lorsque le commerçant ou l’entreprise n’a pas rempli ses obligations, car elle ne peut pas être impliquée dans un litige commercial.

Toutefois, si le commerçant ou l’entreprise à qui le paiement a été effectué fait l’objet d’une procédure de sauvegarde, de redressement ou de liquidation judiciaire de quelque nature que ce soit, le paiement CB peut être annulé si le titulaire de la carte en fait la demande.

Utilisation frauduleuse

Si le paiement n’a pas été signé par le titulaire de la carte mais par une autre personne et sans son autorisation, le paiement CB peut être refusé.

C’est par exemple le cas si la commande n’est pas exécutée pour les raisons suivantes :

  • Votre carte de crédit a été volée et le criminel s’est servi de la carte pour effectuer des achats frauduleux.
  • Un fraudeur a pris vos coordonnées CB. Vous êtes toujours en possession de votre carte de crédit, mais les transactions frauduleuses sont débitées de votre compte.
  • Un voleur a volé les informations nécessaires pour créer un paiement par Internet ou par téléphone. Le voleur utilise ces informations pour acheter des articles sur Internet à votre insu.
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Marine
Marine

Passionnée par l'entreprenariat depuis plus de 10 ans, je suis à la tête d'une société française visant à favoriser la communication des entreprises. Également attiré par la finance, je partage mes conseils et expériences au travers mes articles de blog.

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